Produktdaten im B2B: Herausforderungen und Strategien

Die Produktdaten eines verkaufenden Unternehmens sind über viele Kanäle verteilt. Die eigentliche Schwierigkeit besteht darin, sie korrekt und einheitlich zu halten, damit Einkäufer genau die Spezifikation sehen, die sie brauchen. Ein PIM ist das System, das diese Informationen an einem Ort bündelt und sie vom Onlineshop bis zum gedruckten Katalog aktuell hält.

Was der Datensatz enthält

Ein Händler mit Tausenden von Produkten pflegt Größe, Farbe, Preis, Lieferanteninformationen und eine lange Reihe weiterer Attribute. Im PIM liegen diese Attribute, und dort ändern Sie sie einmal für jeden Kanal, der sie veröffentlicht.

Warum widersprüchliche Spezifikationen den Verkauf kosten

Ein Käufer vergleicht ein Smartphone-Modell und findet auf einer Website andere Angaben als auf der nächsten. Das Vertrauen sinkt, und mit ihm die Wahrscheinlichkeit, dass er wieder kauft. Dieselbe Lücke entsteht, wenn Onlineshop und gedruckter Katalog sich widersprechen. Einheitliche Produktinformationen schließen sie. Käufer finden den Artikel, den sie gesucht haben, vertrauen den Angaben und kommen eher wieder.

Eine Änderung, alle Kanäle

Nehmen wir ein fiktives Unternehmen, GadgetWorld, das ein neues Tablet auf den Markt bringt. Das Team aktualisiert das Produkt im PIM. Das System synchronisiert diese Informationen mit jeder Verkaufsplattform, sodass Kunden online und im Laden dieselben Angaben sehen. Die Abläufe werden einfacher, weil der Datensatz nur einmal gepflegt wird. Die Kunden bekommen Angaben, auf die sie sich verlassen können.

Wenn Sie Ihre eigenen Produktdaten genauer unter die Lupe nehmen möchten, nutzen Sie die Wissensdatenbank auf PIMvendors.com oder vereinbaren Sie ein Gespräch.