PIM und CMS: Unterschiede und Chancen

Eine Produktseite erfüllt zwei Aufgaben. Die Katalogfakten müssen stimmen, und die Seite drumherum muss sich bearbeiten lassen. Für das Erste ist das PIM-System zuständig, für das Zweite das CMS.

Was ein PIM-System leistet

Ein PIM-System sammelt, pflegt und verteilt Produktinformationen: Beschreibungen, technische Daten, Bilder und teilweise Preise. Die typischen Funktionen:

• Ein zentraler Speicher für Produktinformationen, also eine Single Source of Truth.
• Anreicherung: Beschreibungen, technische Daten, Bilder und weitere Attribute.
• Ausspielung an Kanäle wie E-Commerce-Plattformen, Marktplätze und gedruckte Kataloge.
• Qualitätskontrolle über Validierungsregeln und Workflows, damit Datensätze korrekt, vollständig und konsistent sind.

Es lohnt sich, wenn das Sortiment groß ist, die Kanäle sich unterscheiden, Produkte sich häufig ändern oder Sie in mehr als einer Sprache veröffentlichen.

Was ein CMS leistet

In einem CMS erstellen, verwalten und veröffentlichen Menschen digitale Inhalte: Seiten, Beiträge und die zugehörigen Medien, ohne die Website von Hand zu programmieren. Die typischen Funktionen:

• Erstellen und Bearbeiten von Seiten, Beiträgen und anderen Inhalten in einer Oberfläche für Redakteure.
• Medien: Bilder, Videos und Dokumente. Manche Teams führen diese Bibliothek in einem separaten DAM.
• Templates und Themes, damit die Website einheitlich aussieht.
• Workflows für die Veröffentlichung: Freigabe und Terminierung.
• SEO-Werkzeuge für die Inhalte selbst.

WordPress, Joomla und Drupal sind die bekannten Beispiele. Mit ihnen hält ein Team eine Website aktuell, ohne tiefes technisches Know-how.

Wo die Grenze verläuft

Das PIM-System verwaltet Produktdaten, das CMS verwaltet Website-Inhalte. Auf der Produktseite überschneiden sie sich, und beide bleiben nützlich, weil jede Seite ihre eigene Aufgabe behält. Erst die Verbindung macht die Seite zugleich korrekt und redaktionell bearbeitbar.

Was Sie gewinnen, wenn beide eine Seite teilen

Das PIM-System synchronisiert Produktinformationen ins CMS, sodass eine Datenänderung ohne zweite Bearbeitung auf der Website erscheint. Korrekte Produktfakten aus dem PIM stehen neben den redaktionellen Inhalten aus dem CMS. Das PIM bleibt der Ort, an dem Sie den Katalog verwalten. Das CMS bleibt der Ort, an dem Sie schreiben und präsentieren.

Im Vertrieb können dieselben Produktdetails an jeden Kanal gehen, und genau darauf vertrauen Kunden. Die Seite selbst wird reichhaltiger, weil technische Daten und Produktgeschichte beide vorhanden sind. Manuelle Doppeleingaben fallen weg, sodass die Zeit in die Arbeit fließt, die wirklich redaktionell oder kommerziell ist. Ausführliche Beschreibungen und angereicherte Inhalte geben Suchmaschinen mehr zum Ranken, und mehr organischer Traffic folgt. Das kombinierte Setup verkraftet mehr Produkte und mehr Komplexität, wenn das Sortiment wächst.

Bei mehreren Sprachen kümmert sich das CMS um die Sprachversionen der Website, während das PIM-System die übersetzten Produktbeschreibungen vorhält. Der Kunde erhält so einen lokalisierten Datensatz, online, in einer mobilen App und im Ladengeschäft.

Plattformen, die beides bereits verbinden

Mehrere Anbieter liefern PIM und CMS gemeinsam oder so eng verzahnt, dass sie als ein Stack laufen:

• Crystallize kombiniert schnelles Product Information Management mit einem Headless CMS.
• DynamicWeb vereint PIM, CMS und E-Commerce in einer Plattform.
• AtroPIM ist ein Open-Source-PIM mit flexiblen Datenmodellen.
• Bettercommerce integriert PIM und CMS für das E-Commerce-Management.
• Censhare bietet PIM mit fortgeschrittenem Asset Management.
• Pimcore ist eine Plattform für PIM, CMS und Digital Asset Management.

Mit jeder dieser Lösungen kann ein Team Produktinformationen und Seiteninhalte ohne manuelle Übergabe dazwischen führen. Das ist der operative Gewinn, und es ist zugleich das, was der Kunde sieht: ein Datensatz auf jedem Kanal.