Phasen einer PIM-Einführung

Ein PIM-Projekt hält zusammen, wenn Vision, Ziele und Plan stehen, bevor die Konfiguration beginnt. Die eigentliche Arbeit gliedert sich in fünf Phasen. Die Bezeichnungen sind immer gleich. Die Inhalte richten sich nach Ihrem Katalog, Ihren Kanälen und den Systemen, die Sie bereits betreiben. Die meisten Projekte importieren Produktdaten, konfigurieren das Datenmodell, schulen Anwender und binden ERP oder E-Commerce an. Darüber hinaus gibt es kein Standarddrehbuch.

Phase 0. Planung und Vorbereitung

Diese Phase steckt die Grenzen des Projekts ab: was dazugehört, was nicht und welche Ziele das System erreichen soll. Bewerten Sie Ihre aktuellen Daten und Prozesse und schreiben Sie dann den Plan.

In Workshops mit Einkauf, IT, Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb wird entschieden, welche Informationen ins PIM-System gehören und aus welchem System sie stammen. Phase 1 beginnt erst, wenn dieser Umfang schriftlich festgehalten ist.

Phase 1. Implementierung

Hier finden Einrichtung und Konfiguration statt. Bei einem kleinen Katalog sind das einige Wochen, bei einem großen oder unübersichtlichen mehrere Monate.

Das konkrete Ergebnis ist ein Marketing- oder Katalogmodell: die Attribute der Produkte, die Sie verkaufen (Größe, Farbe, Material und so weiter), und die Beziehungen zwischen den Produkten. Dieses Modell ist die Liste der Eingabefelder, die das PIM-System enthalten muss. Das System zu befüllen, auch den Teil, den Sie automatisch laden können, ist deutlich einfacher, wenn diese Felder vor dem Import existieren.

Phase 2. Test und Bewertung

Steht das Modell, wird das System konfiguriert und mit Produktdaten befüllt. Ein großer Teil davon kann aus einem ERP, aus Excel oder aus einem Feed von Lieferanten, Händlern oder Distributoren stammen.

In dieser Phase werden auch die Rollen und Berechtigungen der Endanwender festgelegt. Die Mitarbeitenden werden im System geschult, damit sie die geladenen Daten anreichern können: Marketingtexte, Bilder und Videos. Testen Sie das Ergebnis. Die Schulung wirkt nur nachhaltig, wenn das Feedback dieser Anwender wieder in die Konfiguration einfließt.

Phase 3. Go-live

Mit dem Go-live wechseln Sie von einem befüllten System zu echtem Datenmanagement. Die Ausgabeseite wird angebunden, sodass Produktdaten ohne manuellen Export vom PIM-System auf die E-Commerce-Plattform gelangen.

Sobald die Schnittstellen stehen, testen Sie sie gründlich und zeigen den Endanwendern, wie sie sich verhalten. Bis dieser Test abgeschlossen ist, ist das PIM-System nur eine Datenbank mit einem Versprechen.

Phase 4. Nachbetrachtung nach der Einführung

Nach den Phasen 0 bis 3 haben Sie ein funktionierendes PIM-System. Phase 4 umfasst die Wunschliste, die während des Projekts entstanden ist, sowie Erweiterungen, die bewusst ausgeklammert wurden. Typische Ergänzungen sind weitere Ausgabekanäle: Marktplätze, Datenpools oder ein Printkatalog. Bewerten Sie, wie das Livesystem tatsächlich funktioniert, bevor Sie mit dieser Liste beginnen.