ANWB Retail: ERP-Replatforming für Wachstum

Operative Exzellenz durch ERP-Replatforming: die Geschichte der ANWB

Der Kunde

Die ANWB ist eine führende Organisation, bekannt für ein breites Angebot an Reise-, Versicherungs- und Automobildienstleistungen. Mit dem Anspruch, erstklassige Dienstleistungen und Produkte zu liefern, will die ANWB den vielfältigen Bedürfnissen ihrer Mitglieder und Kunden gerecht werden. Unser Fokus auf Innovation und Kundenzufriedenheit hat uns zu einem vertrauenswürdigen Namen in der Branche gemacht. Wir arbeiten fortlaufend daran, Angebot und Abläufe zu verbessern, um unserer Gemeinschaft noch besser zu dienen.

Die Herausforderung

Im Rahmen unserer umfassenden Digitalisierung mussten wir unsere ERP-Umgebung auf eine neue Plattform heben. Dazu galt es, Produktdaten aus dem alten ERP und aus mehreren Tabellen zu extrahieren und gleichzeitig die Integration der Buchinformationen von Centraal Boekhuis zu berücksichtigen. Außerdem wollten wir prüfen, ob sich Reisepakete im PIM-System modellieren lassen, um unser Serviceangebot und unsere operative Effizienz zu verbessern.

Die Lösung

PIMvendors hat unsere Dateninfrastruktur gründlich auditiert und uns im gesamten Auswahlprozess für die passende PIM-Lösung umfassend begleitet. Die fachkundige Beratung zu unserer Applikationslandschaft und zu den nötigen internen Kompetenzen war von unschätzbarem Wert. PIMvendors hat außerdem dafür gesorgt, dass der richtige Implementierungspartner ausgewählt wurde, was eine effiziente und wirksame Einführung des PIM-Systems ermöglichte.

Die Ergebnisse

Mit der Unterstützung von PIMvendors hat die ANWB ihre ERP-Umgebung erfolgreich auf eine neue Plattform gehoben und ein genaues, zentrales Datenmanagement sichergestellt. Die Zusammenarbeit hat unsere internen Prozesse, die Datengenauigkeit und unsere Reaktionsfähigkeit auf Marktanforderungen deutlich verbessert. Die Modellierung von Reisepaketen wurde in der ersten Phase zwar nicht umgesetzt, doch die Integration der Buchinformationen hat unsere Servicefähigkeiten weiter gestärkt und zu höherer operativer Effizienz und besseren strategischen Entscheidungen geführt.