PIM helpt bedrijven om rijke productgegevens te beheren en te creëren. Hoe informatiever de gegevens zijn, hoe zekerder een klant zich zal voelen over zijn aankoopbeslissing. En als gevolg daarvan zal de online verkoop toenemen (en het aantal retourzendingen afnemen).
Klanten beginnen meer onderzoek te doen en online te shoppen voordat ze een aankoop doen. Ze verwachten dat ze alle informatie over een product gemakkelijk kunnen vinden. Tegelijkertijd willen consumenten een consistente en prettige winkelervaring. Nauwkeurige productgegevens zijn de sleutel tot het creëren van een dergelijke ervaring. En daarom is er de business case voor productinformatiebeheer (PIM).
Selectiecriteria PIM
Maar zelfs als je weet dat je een PIM nodig hebt, hoe selecteer je die dan? We hebben drie cruciale selectiecriteria geïdentificeerd om te bepalen welke PIM het beste is voor jouw organisatie (en haar toekomstige ambities):
Factor 1: Vereisten voor pim-selectie
Allereerst moet je de eisen van de verschillende belanghebbenden begrijpen. Marketing, IT en e-commerce stellen verschillende eisen aan het Product Information Management proces. Bij de selectie van een nieuw PIM-hulpmiddel moet rekening worden gehouden met alle vereisten van verschillende belanghebbenden om ervoor te zorgen dat de adoptie (en effectiviteit) van een nieuw PIM 100% is.
Factor 2: IT-architectuur
De geselecteerde PIM moet passen in je IT-architectuur en worden aangesloten op alle bestaande systemen (en uitgangskanalen). Bij het selecteren van een nieuwe PIM moet rekening worden gehouden met de bestaande IT-architectuur en moet er ruimte zijn voor toekomstige IT-veranderingen.
We zien ook dat PIM vaak een drijfveer is voor architectuurveranderingen (en de selectie en implementatie van andere IT-tools stimuleert), dus pin je niet vast op een bestaande tool in je architectuur. Zelfs als je ERP cruciaal is voor je huidige organisatie, kan het nodig zijn om te upgraden zodat twee “best of breed” systemen voor ERP en PIM je bedrijf van dienst kunnen zijn en toekomstige groei mogelijk maken.
Factor 3: Budget voor pim-selectie
Hoewel het niet helemaal gerechtvaardigd is, wordt PIM beschouwd als een “noodzakelijke kost”. Dat is jammer, want het maakt de organisatie efficiënter, verhoogt (in)direct de verkoop en verlaagt het aantal retouren. Toch moet de PIM die je kiest binnen je budget passen.
We hebben een aangepaste PIM Kosten tool ontwikkeld om je te helpen de kosten van je PIM project te budgetteren. Het omvat het selecteren, ontwerpen, implementeren en licenseren van een PIM tool die past bij de ambities van je organisatie.
De zakelijke voordelen van een moderne PIM-oplossing
Een goed ontworpen PIM-systeem kan de manier waarop een bedrijf zaken doet veranderen. Het kan veel meer zijn dan een hulpmiddel om producten aan klanten te presenteren. PIM kan ook de katalysator zijn voor verandering binnen een bedrijf. Veel organisaties zijn zich meer bewust geworden van de voordelen van PIM.
Daarom hebben we een uitgebreide (maar niet volledige) lijst met PIM-voordelen opgesteld:
- Verhoogde omzet – Help consumenten de producten te vinden die ze zoeken. Hierdoor kunnen ze rechtstreeks en via distributeursnetwerken inkopen. Verbeter je up-sell en cross-sell mogelijkheden. Produceer snel gerichte en uitgebreidere productcatalogi.
- Een uitgebreid productassortiment – Stroomlijn de manier waarop je productlijnen aanpakt. Dan kun je meer nicheproducten introduceren tegen lagere kosten.
- Lagere kosten – Maak uw productmanagers vrij om tijd te besteden aan zaken die er toe doen. Doe dit met de automatiseringsmogelijkheden van PIM. Verbeter de kwaliteit van je gegevens. Zorg dat distributeurs aan uw kant staan als onderdeel van een hoogwaardige toeleveringsketen. Mogelijk werken aan lagere marges en distributiepartners ondersteunen.
- Uitbreiding van de toeleveringsketen – PIM heeft lage installatiekosten en eenvoudige functionaliteit. Dit betekent dat distributiepartners naadloos kunnen worden toegevoegd aan routes naar de markt.
- Kortere marktintroductietijd – Neem snel nieuwe leveranciers en producten aan. Sneller op de markt brengen. Je kunt ook profiteren van het werken met kosteneffectieve leveranciers en producten.
- Een consistente klantervaring – Zorg voor een gepersonaliseerde en consistente klantervaring. Projecteer een sterk merkimago en lever up-to-date productgegevens via alle kanalen.
- Een aantrekkelijk klanttraject – Gebruik productvisualisatietools om de betrokkenheid te vergroten. Beheer digitale activa en combineer ze met uw productgegevens.
- Gecontroleerde contentdistributie – Krijg meer controle over welke externe partijen productinformatie ontvangen. Zorg voor gevarieerde productgegevens via verschillende verkoopkanalen.
- Beheren van complexiteit – Beheren van een groter aantal complexe productgegevens. Dit geldt ook voor digitale activa zoals foto’s of video’s. Volgens Forbes vindt 90% van de klanten dat productvideo’s hen helpen bij het nemen van een aankoopbeslissing.
- Conversieoptimalisatie door volledige productinformatie.
- Betere samenwerking tussen interne en externe belanghebbenden.
- Het is gemakkelijk om vast te stellen welke productinformatie ontbreekt.
- Minder geretourneerde producten.
- We hebben productinformatie gecentraliseerd.
- Naleving.
- Een SaaS-oplossing (Software-as-a-Service).
- Flexibel: verschillende soorten gegevens kunnen ondersteunen en overnemen.
- Eenvoudig aan te sluiten op je ERP-, CMS- of e-commerceplatform.
Meer weten over PIM?
Heeft u vragen over Product Informatie Management, van PIM Selectie tot Implementatie of hoe een PIM in uw IT landschap zou passen? Blader gerust door onze Goedgeklede Base met artikelen over alles wat met PIM te maken heeft.
Bezoek onze Kennisbank
