Verbeter de meubelretail met een PIM-oplossing op maat

Meubels laten productdata op een eigen manier stuklopen. Een maat op je site wijkt af van het bestand dat een partnerretailer kreeg. Een afwerking bestaat in de ene taal en niet in de andere. Een geconfigureerde bank verlaat de fabriek als een andere order dan de klant plaatste. Product information management is het systeem dat dat record verzamelt, verrijkt en naar elk verkoop- en marketingkanaal publiceert.

Drie storingen die in deze categorie terugkomen

Een opschalende online meubelmarktplaats zette een populaire bank online met maten die niet overeenkwamen met de specificaties naar partnerretailers. Klanten kregen stukken die niet pasten. Retouren stegen, reviews sloegen om. Na een PIM waren maten en materialen hetzelfde record op elk kanaal. Fouten daalden, de tevredenheid trok bij, en het retourvolume zakte.

Een internationaal meubelmerk zat, voordat we hielpen een PIM neer te zetten, vast op gelokaliseerde beschrijvingen en op compliancetekst die per taal verschilde. Lanceringen in nieuwe markten wachtten op die copy. De PIM hield per regio een gelokaliseerde, conforme versie. Lanceringen kwamen los, en hetzelfde artikel kon in meer landen verkocht worden zonder telkens een nieuw dataproject.

Een maak-op-bestellingbedrijf behandelde stof, houtafwerking en maat als vrije tekst. Orders gingen fout de deur uit omdat klant en fabriek niet dezelfde opties lazen. In de PIM zijn die attributen gestructureerd. Ze koppelden dat model aan een configurator op de site, zodat de koper het stuk ziet dat besteld wordt. De ordernauwkeurigheid steeg, en maatwerkvolume werd iets wat de operatie kon schalen.

Wat je van de tool mag verwachten

Een degelijke PIM vernauwt het handmatig rechtzetten van tegenstrijdige records, zodat het team tijd aan het assortiment besteedt. Klanten zien één specificatie. Daar hangt tevredenheid aan. Meertalige content zit in hetzelfde model als je in meer dan één land verkoopt. Analytics over hoe artikelen per platform presteren zit vaak in het product, en wordt bruikbaar zodra de onderliggende data te vertrouwen is. Zo beslis je sneller dan een concurrent die nog exports aan het vergelijken is.

Selecteren

Weeg catalogusomvang, het aantal kanalen, de talen waarin je publiceert, en de systemen waar de PIM op moet aansluiten. Kies voor de catalogus die je hebt en voor de catalogus die je verwacht als het bedrijf groeit.

De kennisbank op PIMvendors.com gaat verder. Plan een gesprek als je de meubeldata wilt doorlopen die je nu onderhoudt.