Verbetering van de e-commerceactiviteiten met productinformatiebeheer

Een e-commercecatalogus die loopt van huishoudelijke apparaten tot elektronica wijzigt elke dag: prijzen, beschrijvingen, specificaties. Product information management is hoe dat volume één record blijft in plaats van een set kopieën.

Eén update, elk kanaal

De PIM is de bron van waarheid. Pas de prijs van een smartphonemodel één keer aan en de klantgerichte kanalen lezen de nieuwe prijs. Jij steekt de tijd in het besluit, niet in het opzoeken van elke listing die de oude prijs nog toont. Consistentie over verkoopkanalen is het neveneffect dat de uren echt scheelt.

Wat je krijgt zonder PIM

De site zegt het ene en de Amazon-listing het andere. Service vangt de verwarde klanten op, en een deel van die contacten eindigt als misgelopen omzet. De opschoning is dezelfde inconsistentie, de week erop opnieuw.

Wie het het eerst voelt

Een klein team loopt tegen de grens van wat spreadsheets kunnen vasthouden. Een grotere organisatie voelt het als het assortiment en het aantal markten groeien. Marketing, sales en de mensen die de data bezitten, zijn de groepen die het gedeelde record nodig hebben. Silo’s tussen hen zijn de gebruikelijke storing.

Een typische verschuiving is een marketingmanager bij een online moderetailer die producten op een tijdschema over meerdere platforms lanceert. Het werk was spreadsheets. Met een PIM blijft de lanceringscadans, en de uren schuiven van het repareren van productdata naar de campagne.

Betrouwbare, actuele informatie is ook wat de koper ervaart. Wil je zien waar dit in een stack zit, dan is de kennisbank op PIMvendors.com de langere lezing, of plan een gesprek over de kanalen die je nog met de hand bijwerkt.