Perfion: configureer het datamodel als de regels veranderen

De meeste PIM-projecten beginnen als een websiteprobleem of een spreadsheetprobleem. Ze groeien door naar verpakkingswetgeving, stuklijststructuren en batches voor het Digital Product Passport. In dit webinar betogen Stephan Spijkers, Adam Sutton en Martin Post dat een systeem dat die groei niet kan opnemen het volgende knelpunt wordt, en ze laten het antwoord van Perfion zien: een nieuwe entiteit configureren in plaats van het systeem opnieuw te laten bouwen. Leg vooral de demo naast je eigen backlog en kijk hoe lang het duurt.

Sprekers

• Stephan Spijkers, mede-oprichter, PIMvendors.com
• Adam Sutton, Senior Channel Manager, Boyum IT (Perfion)
• Martin Post, mede-eigenaar, Sheph Solutions

Configuratie is het product, volgens hen

De pitch van Perfion is een standaardplatform dat per bedrijf toch meebeweegt. Bedrijven definiëren entiteiten, attributen en relaties in configuratie, en wijzigen die als het werk wijzigt, in plaats van elke keer maatwerkontwikkeling te betalen. Martin Post zegt dat de datamodellen van de meeste klanten er na een jaar of twee anders uitzien: behoeften schuiven, integraties komen erbij, en de structuur moet volgen zonder herbouw. PIM-functies en wat ze dekken bekijkt die claim vanuit de koper. Beoordeel het model dat je op een gewone werkdag kunt wijzigen, niet het model in het verkoopdiagram.

De keerzijde is discipline. Configuratie in ieders handen, zonder eigenaar, levert een ander soort maatwerk op: vijftig entiteiten die niemand kan uitleggen. Iemand moet nog steeds beslissen wat een entiteit wordt en wat een attribuut blijft.

Relationele data voorbij de basisrij van het product

De voorbeelden in de sessie zijn koffiemachines met verpakkingsvarianten, auto-onderdelen met OE-referenties, en groothandelsproducten waarbij meerdere leveranciersrecords één gouden record voeden. Martin bouwt live een verpakkingsentiteit en koppelt die in een paar klikken aan een productcategorie, zonder ontwikkelticket. Dat is een demo, geen gemeten project. Gebruik het als repetitie: neem één lelijke relatie uit je eigen catalogus mee en kijk of die paar klikken nog werken met je echte sleutels.

Regelgeving voegt entiteiten toe, ook als het model af voelt

Het punt van Stephan blijft het langst overeind. Een stabiel intern model krijgt nog steeds nieuwe attributen van buiten, via verpakkingsregels en het Digital Product Passport. PPWR en productdata is de verpakkingskant van die druk. Het Digital Product Passport is de batch identificaties, materialen en compliancefeiten die niet in een notitieveld passen. Met een relationeel model voeg je ze toe zonder herbouw. Het verzamelt de feiten niet. Dat werk blijft bij jou.

AI die meekomt, en AI die je zelf aansluit

Perfion levert AI-ondersteuning voor productbeschrijvingen, SEO-content en alt-tekst van afbeeldingen. Martin wijst op een tweede laag, de Actions-module: een low-code plek om externe AI-diensten aan te roepen, classificatie te automatiseren, of productbeelden en video te genereren. Onthoud vooral zijn onderscheid. Tekst genereren is inmiddels gewoon. Het voordeel dat hij bepleit is completere, meer onderscheidende data, niet snellere tekst op basis van hetzelfde dunne record. Houd hem daaraan. Vraag wat de action terugschrijft in het model, en wie het nakijkt, voor je de alinea toejuicht.

Een dashboard dat het ontbrekende werk benoemt

Workflowdashboards laten in de sessie aan marketing, IT en inkoop zien welke producten welke feiten missen. Stephan stelt het zo: een PIM verdient zijn plek als het proces, en een telling van producten in het systeem vertelt niemand wat hij maandag moet doen. Weten welke producten een vertaling of een afbeelding missen, en wie het moet oplossen, doet dat wel. Is je huidige "dashboard" een maandelijkse export, dan is dit de vergelijking die je moet maken. Kan het dashboard niet naar een persoon wijzen, dan is het gewoon weer een rapport.

Eén master, andere kanaaloutput

Van de steeds veranderende attribuuteisen van Amazon tot Shopify, Magento en gedrukte catalogi beschrijft de sessie kanaalbeheer dat één master houdt en de output per kanaal wijzigt. Adam Sutton merkt op dat B2B-kopers steeds vaker de consistentie verwachten die ze van B2C-merken zien, en dat begint als de data die elk kanaal voedt echt overeenkomt. Of de data overeenkomt, is een governancekeuze. De tool kan vijf varianten publiceren. Hij kan niet beslissen welke variant mag afwijken.

ERP en PIM bewust inrichten

Perfion ondersteunt ERP-first en PIM-first stromen, met tweerichtingsintegratie naar Microsoft Dynamics en SAP, zoals gepresenteerd. De regel van Martin is de praktische: beslis welk systeem een gegeven feit het best afhandelt, en laat dat systeem de bron zijn. De PIM hoeft de ERP niet te vervangen. De ERP hoeft geen marketingtekst op te slaan waarvoor hij nooit is gebouwd. Waar ERP stopt en PIM begint zet die grens uit, zodat het integratie-argument geen landjepik wordt.

Een lokale partner dekt nog steeds een ander gat

Adam en Martin sluiten af met het partnerschap van Boyum en Sheph. Perfion levert een configureerbaar product. Klanten in Nederland, betogen zij, hebben nog steeds baat bij een partner met praktijkervaring in automotive, textiel en FMCG. Productflexibiliteit en partnerervaring lossen elk een andere helft van het probleem op. Flexibiliteit zonder iemand die jouw soort bestand heeft gezien is een leeg model. Een partner zonder flexibel model is een stapel wijzigingsverzoeken. Je betaalt voor een van de twee. Kies welke.