Wat is het verschil tussen MDM en PIM?

Maar laten we, voordat we de twee met elkaar gaan vergelijken, eerst de twee domeinen afzonderlijk verkennen:

MDM – Beheer van masterdata

Master Data Management omvat de kritieke gegevens van een organisatie. Het bestrijkt meerdere domeinen, zoals klant-, product-, leveranciers- en locatiegegevens. Het is gericht op gegevens binnen de organisatie.

Organisaties maken vaak gebruik van gespecialiseerde MDM-tools om MDM efficiënt in te zetten. Deze technologieën kunnen de vele gegevensbronnen van de organisatie koppelen aan een centrale opslagplaats. Deze opslagplaats zorgt ervoor dat de vele afdelingen en systemen van de organisatie gesynchroniseerde en consistente gegevens gebruiken.

Het vermogen van een MDM-oplossing om verbanden te leggen tussen verschillende soorten gegevens is een van de belangrijkste voordelen. Organisaties kunnen bijvoorbeeld essentiële inzichten krijgen in consumentengedrag, voorkeuren en aankooppatronen door klant- en productgegevens samen te voegen. Dankzij deze verbinding kunnen bedrijven nieuwe inkomstenbronnen vinden en weloverwogen beslissingen nemen.

De MDM-oplossing maakt het integreren en harmoniseren van gegevens tussen verschillende interne systemen eenvoudiger door als middlewarelaag te dienen. Het fungeert als een schakel die ervoor zorgt dat gegevensdefinities en -formaten uniform en consistent zijn tussen verschillende bronnen. De MDM-tool helpt organisaties bij het bereiken van gegevensconsistentie, -correctheid en -naleving door beleid voor gegevensgovernance af te dwingen en standaarden voor gegevenskwaliteit te handhaven.

MDM biedt bedrijven een robuust platform voor datagestuurde besluitvorming, operationele effectiviteit en verbeterde consumentenervaringen. Hierdoor kunnen bedrijven datasilo’s elimineren, datasamenwerking verbeteren en het volledige potentieel van hun essentiële datamiddelen benutten.

PIM – Beheer van productinformatie

Product Information Management daarentegen richt zich alleen op het productdomein. Het is vooral extern gericht: ervoor zorgen dat productinformatie consistent wordt gecommuniceerd naar de klant via alle kanalen.

Vanuit marketingperspectief is het essentieel om producten op een aantrekkelijke manier visueel te presenteren door middel van zowel foto’s als video’s. PIM (vooral als het wordt ondersteund door DAM – Digital Asset Management) maakt het presenteren van een rijk en consistent productportfolio aan de buitenwereld, in gedrukte of digitale kanalen, eenvoudig.

Met een PIM Tool is het mogelijk om een complex product efficiënt te beheren. Het stelt je organisatie in staat om een productportfolio van vele combinaties en variaties te onderhouden. Wederom om deze complexe producten moeiteloos consistent te presenteren via off- en online kanalen.

Een van de focusgebieden van PIM is het vereenvoudigen van het beheer van varianten. Een voorbeeld hiervan is te vinden in de mode, waar één product in verschillende kleuren en verschillende maten kan worden verkocht. In de kern is dit één product (met één beschrijving, prijs, enz.) met een groot aantal varianten die verschillen in grootte en kleur.

Een ander belangrijk thema is het beheren van relaties en afhankelijkheden tussen producten. Relaties kunnen alternatieven, accessoires of gekoppelde vervangingsonderdelen zijn. Al deze relaties kunnen worden aangemaakt en beheerd in een PIM. In die zin is een PIM een oplossing voor Product Data Management.

Hoewel producten unieke kenmerken kunnen hebben die verschillen tussen organisaties, zien we een trend in de richting van industriebrede standaardclassificaties. Een groeiend aantal standaarden wordt beheerd door gecentraliseerde instanties zoals GS1. Een PIM kan je ondersteunen bij het naleven van deze (industriebrede) classificaties door sjablonen te genereren voor je productcategorieën.

PIM versus MDM

Ondanks een aanzienlijke overlap in het productdomein zijn PIM (Product Information Management) en MDM (Master Data Management) afzonderlijke systemen met verschillende aandachtsgebieden. Kortom, PIM-systemen helpen bij het verzenden van productgegevens naar externe kanalen, terwijl MDM-oplossingen helpen bij het beheren van interne gegevensbronnen en hun interacties.

MDM:

• Legt de nadruk op het beheer van stamgegevens in een organisatie.
• Behandelt verschillende soorten gegevens, waaronder werknemers-, leveranciers- en klantgegevens.
• Zorgt voor integriteit, correctheid en consistentie van gegevens in de hele organisatie.
• Zorgt voor compliance en data governance.
• Zorgt ervoor dat stamgegevens één enkele bron van waarheid hebben.

PIM:

• Houdt zich vooral bezig met het onderhouden van productinformatie.
  Verbetert en centraliseert productgegevens voor efficiënte externe kanaalconnectiviteit.
• Houdt toezicht op het beheer van productkenmerken, details, foto’s, prijzen en andere relevante gegevens.
• Effectief beheer van de productcatalogus en distributie naar verschillende verkoopkanalen.
• Verhoogt de tevredenheid van de consument door betrouwbare en consistente productinformatie te bieden.

Hoewel PIM- en MDM-systemen worden gebruikt om gegevens te beheren, verschillen hun belangrijkste doelen en functionaliteit. Terwijl PIM gericht is op het maximaliseren van de overdracht van productinformatie naar externe kanalen, concentreert MDM zich op het beheren van interne gegevens en het behouden van de gegevenskwaliteit in de hele organisatie. Door dit onderscheid te begrijpen, kunnen organisaties het beste systeem of de beste set systemen kiezen om aan hun unieke vereisten voor gegevensbeheer te voldoen.

Bij het vergelijken van PIM met MDM zijn er nog een paar factoren om rekening mee te houden, naast de belangrijkste verschillen die al genoemd zijn:

• Gegevensdomeinen die onder MDM vallen gaan over het algemeen verder dan goederen en omvatten klant-, leveranciers-, financiële en andere gegevenstypen. Er wordt gestreefd naar een grondig overzicht van de kritieke data-assets in de hele organisatie. Aan de andere kant zijn PIM-systemen gespecialiseerd in het verwerken van informatie over producten en het garanderen van de juistheid, totaliteit en toegankelijkheid ervan.
• Relaties tussen gegevens: MDM legt sterk de nadruk op het verbinden van verschillende gegevensitems en hiërarchieën. Het creëert koppelingen en correlaties tussen verschillende gegevenstypes om de onderlinge afhankelijkheid van gegevens uitgebreid te begrijpen. PIM daarentegen richt zich vooral op het organiseren en weergeven van productinformatie voor marketing, verkoop en e-commerce. Het kan echter ook gegevensverbindingen afhandelen binnen de context van items.
• Datagovernance: Datagovernance, waaronder datakwaliteitsbeheer, datastandaarden, datastewardship en databeleid, wordt sterk benadrukt in MDM. Het garandeert dat alle gegevens binnen de organisatie voldoen aan vooraf vastgestelde normen en betrouwbaar en conform zijn. PIM richt zich vooral op het behouden van productspecifieke kwaliteiten en het maximaliseren van de distributie van productinformatie naar externe kanalen, ook al kan het specifieke functies voor gegevensbeheer bevatten.
• Doelgroep en gebruikssituaties: MDM-oplossingen zijn ontworpen om te voldoen aan de behoeften van verschillende belanghebbenden van verschillende afdelingen, zoals IT, datagovernanceteams en bedrijfseenheden. Het biedt het kader voor datagestuurde besluitvorming en algehele operationele effectiviteit van de organisatie. Omgekeerd richt PIM zich vooral op marketing-, verkoop- en e-commerceteams die nauwkeurige en overtuigende productinformatie nodig hebben om producten van klanten te promoten en te verkopen.

Organisaties kunnen de onderscheidende voordelen en doelen van MDM- en PIM-systemen beter begrijpen door deze aanvullende variabelen in overweging te nemen. Ze kunnen de beste oplossing of set van oplossingen kiezen om hun datamanagementactiviteiten te ondersteunen op basis van hun unieke datamanagementbehoeften en bedrijfsdoelen.