E-Commerce-Erfolg mit PIM maximieren

Ein Shop, der Kleidung und Küchenbedarf verkauft, verliert Stunden mit einer Schnitzeljagd: die Größe in einer Abteilung, die Farbe in einer anderen, der Preis in einer dritten. Software für Product Information Management ist der Ort, an dem diese Fakten geordnet, gepflegt und in einer einzigen Version an jeden Vertriebskanal ausgespielt werden.

Wer es spürt

Sie brauchen sie, sobald ein Datensatz mehr ist als ein Titel. Beschreibungen, Spezifikationen, Bilder und lokalisierte Felder sind der übliche Umfang. Händler und E-Commerce-Manager trifft das zuerst, denn das Produkt ist das Geschäft. Ein zentraler Speicher für die Daten beseitigt die Widersprüche und die Zeit, die das Abgleichen kostet.

Was sich für den E-Commerce-Manager ändert

Nehmen wir Joe, in diesem Beispiel E-Commerce-Manager. Früher hat er Produktdetails jedes Mal von Hand angepasst, wenn das Marketing neues Werbematerial lieferte oder der Einkauf den Bestandshinweis änderte. Mit einem PIM werden diese Änderungen ohne diesen Zwischenschritt auf allen Plattformen veröffentlicht. Er kann seinen Tag mit der Arbeit verbringen, die die Korrekturen bisher blockiert haben.

Neue Produkte und Änderungen gehen im selben Schritt hinaus, sodass keine Plattform die Version von gestern behält. Produkteinführungen werden kürzer. Der Katalog kann einer Saison oder einer Nachfrageverschiebung folgen, ohne dass sich manuelle Korrekturen stauen.

Genaue Beschreibungen, ein einheitlicher Preis und ein Lagerstatus, dem Sie vertrauen, ändern auch, was die Kundschaft zu sehen bekommt. Weniger Widersprüche bedeuten weniger Retouren und weniger Beschwerden. Die Conversion folgt aus einer Seite, der der Käufer glauben kann.

Über Teams hinweg und in ein neues Land

Produktlistings sind nicht die einzigen Nutzer des Datensatzes. Marketing, Vertrieb und Einkauf lesen ihn ebenfalls. Gemeinsamer Zugriff verkürzt die Verzögerungen, die entstehen, wenn jedes Team eine eigene Kopie führt. Damit sinkt auch die Time-to-Market, denn niemand wartet auf eine weitergeleitete Datei.

Wachstum bringt mehr Produkte und mehr Märkte. Das PIM trägt das zusätzliche Volumen und die lokalisierten Inhalte für ein neues Land, ohne separates Katalogprojekt. Eine globale Bekleidungsmarke, die in ein weiteres Land expandiert, ist die einfache Form dieser Aufgabe: Spezifikationen, Preise und Marketinginhalte liegen im PIM und werden an die Kanäle für diesen Markt ausgespielt.

Ob es passt

Schauen Sie auf die Größe des Katalogs, die Zahl Ihrer Vertriebskanäle und darauf, wie verworren Ihre Abläufe schon sind. Wenn schlechte Daten immer wieder zu Vorfällen führen, verändert ein PIM den Workflow. Es bringt nicht automatisch für jeden Katalog einen Mehrwert.

Die Wissensdatenbank auf PIMvendors.com ist die ausführlichere Landkarte. Buchen Sie ein Gespräch, wenn Sie aus den Vorfällen, die Sie bereits haben, einen Projektumfang machen wollen.