Wie ein PIM-System den E-Commerce-Erfolg von Händlern steigert

Die Produktdetails eines Onlineshops stecken oft in Tabellenblättern: Beschreibungen, technische Daten, Bilder und Preise, für jeden Kanal neu herauskopiert. Ein System für Product Information Management speichert, verwaltet und verbessert die Informationen, die Sie für Vermarktung und Verkauf dieser Produkte brauchen, und veröffentlicht anschließend überall denselben Datensatz.

Was ein PIM-System enthält

Einen einzigen Katalog. Sie ändern einen Datensatz genau einmal. Onlineshop, Marktplatz-Listing und Social-Media-Post können alle auf diesen Datensatz zugreifen, sodass die Fakten übereinstimmen.

Was sich in der Arbeit ändert

• Produktinformationen liegen in einem System, Suchen und Bearbeiten passieren also an einem Ort.
• Listings bleiben im Shop, auf Marktplätzen und in sozialen Kanälen konsistent.
• Dieselbe Änderung wird nur einmal erfasst, der Pflegeaufwand sinkt.
• Kunden erhalten genaue, detaillierte Informationen und kaufen mit weniger bösen Überraschungen.

Ein saisonaler Katalog

Ein mittelgroßer Händler für Saisonware, Styles&Seasons, wechselt jedes Quartal Dutzende Produkte aus. Die E-Commerce-Managerin Jane pflegte dieses Sortiment in Tabellen. Fehlende Spalten und doppelte Zeilen waren an der Tagesordnung. Mit einem PIM-System gleicht sie den Bestand mit aktuellen Daten ab und spielt dieselben Produktdetails an jede Plattform aus. Die Tabellenarbeit schrumpft, und die gewonnene Zeit fließt in die Frage, wie das Sortiment verkauft wird.

Für wen das gedacht ist

Es passt zu jedem Unternehmen, das ein breites Sortiment verwaltet:

• E-Commerce-Unternehmen
• Hersteller, die Produktinformationen an Großhändler und Händler liefern
• Händler mit gemischtem Bestand
• Großhändler, die Produktdetails für B2B-Kunden pflegen

Ein Konzern mit einer riesigen Zahl an SKUs ist ein Fall. Ein kleinerer Katalog mit demselben Kanalproblem ist ein anderer.

Ein System auswählen

Stimmen Sie das System auf Unternehmensgröße, Komplexität der Produktlinien und die Aufgaben ab, die Sie tatsächlich haben: Übersetzung, mehrere Währungen oder die Anbindung an Systeme, die Sie bereits betreiben. Listen Sie die wichtigen Funktionen auf und prüfen Sie dann, ob das System skaliert und ob Ihr Team damit arbeiten kann.

Funktionen, die Sie prüfen sollten

• Import und Export
• Produktinhalte für Text, Bilder und Video
• Veröffentlichung in mehreren Kanälen
• Workflow und Zusammenarbeit
• Qualitäts- und Compliance-Prüfungen

Wie Sie anfangen

Beschränken Sie den ersten Rollout auf eine Produktlinie oder einen Markt. Schulen Sie die Personen, die die Datensätze pflegen werden, bevor Sie den Katalog erweitern.

Die Wissensdatenbank auf PIMvendors.com behandelt die Fragen zur Auswahl. Sie können auch ein Gespräch vereinbaren und die Lücken in Ihren aktuellen Produktdaten mit uns durchgehen.