Akeneo übernimmt Unifai und stärkt KI für Product Experience

BOSTON, 19. September 2023: Mit einem strategischen Schritt, der seine Product-Cloud-Services grundlegend erneuern soll, hat Akeneo, ein führendes Product-Experience-Unternehmen (PX), die Übernahme von Unifai bekanntgegeben. Unifai ist eine der führenden Plattformen für künstliche Intelligenz (KI) und bekannt für ihre Fähigkeiten bei Datenerfassung, Datenbereinigung, Kategorisierung und Anreicherung.

Akeneos Vision war schon immer klar: Produkterlebnisse für Marken, Händler und Großhändler weltweit auf ein höheres Niveau zu heben. Während sich viele vom allgegenwärtigen KI-Hype mitreißen ließen, ist Akeneo pragmatisch geblieben. Der kundenorientierte Ansatz setzt darauf, KI gezielt für PX zu nutzen, und hat Kunden bereits zuvor über den App Store direkten Zugriff auf mehr als 20 KI-Anwendungen gegeben. Diese Anwendungen decken die entscheidenden Phasen bei der Aktivierung von Produkterlebnissen ab, darunter Datenerfassung und -bereinigung, Anreicherung von Produktinformationen und Übersetzung von Inhalten.

Unifai hat sich immer wieder als erstklassige Lösung für die erste und entscheidende Phase der Product-Experience-Aktivierung erwiesen. Die Plattform löst effizient die Herausforderungen beim Onboarding von Lieferantendaten, bei der Integration von Lieferantenpreisen und beim Onboarding von Marktplatzverkäufern. Diese Prozesse sind zentral für ein effizientes Produktdatenmanagement.

Fred de Gombert, CEO und Gründer von Akeneo, warnt vor der Verlockung spektakulärer KI-Demos, die Produktinhalte generieren. Er betont: „Ohne zentrale, vollständige und genaue Produktattribute ist das Risiko hoch, dass Produkterlebnisse scheitern, Kundeninteraktionen schlecht verlaufen und am Ende die Marke Schaden nimmt.“

Für die Wirksamkeit des Unifai-Systems gibt es klare Belege. So verzeichnete Rexel, ein gemeinsamer Kunde von Akeneo und Unifai, 80 % weniger manuelle Eingriffe und eine Verdreifachung bei der Beschleunigung der Time-to-Market. Auch Intersport hat die Bearbeitungszeit seiner Produktdaten halbiert. Durch die Kombination der KI- und Machine-Learning-Stärken von Unifai mit den Lösungen von Akeneo können Kunden beim Daten-Onboarding mit 50 % Zeitersparnis bei einer beachtlichen Genauigkeit von 95 % rechnen.

Patrice Gouineau, Director of Product Data bei Rexel France, zeigte sich begeistert von der Integration: „Die Verschmelzung der KI-Fähigkeiten von Unifai mit der Product Cloud von Akeneo verfeinert unsere Prozesse zur Anreicherung von Lieferantendaten und verbessert das digitale Erlebnis für unsere Kunden.“

Ähnlich unterstrich Michaël Alimi, CIO bei Intersport, den Unterschied zwischen Investitionen in Produkterlebnisse und in Kundenerlebnisse und lobte Akeneos konsequenten Fokus auf Erstere. „Die Integration von KI/ML von Unifai in die Plattform von Akeneo ist ein bemerkenswerter Fortschritt, und die Perspektiven, die diese Allianz eröffnet, sind beflügelnd“, ergänzte er.

Angesichts möglicher Fallstricke durch unbedachte KI-Anwendungen will Akeneo das erste „AI for PX Center of Excellence“ aufbauen. Dort sollen Best Practices, Fallstricke und Innovationen rund um KI in PX transparent mit Fachleuten geteilt werden. Den Erfolg von Unifai führt man auf das herausragende Team von KI-Spezialisten zurück, von denen viele Erfahrung in den Elite-KI-Einheiten von Amazon gesammelt und Auszeichnungen erhalten haben, darunter die Forbes-Liste „Under 30“ in den Bereichen Handel und E-Commerce.

Jesse Créange (links im Bild), Mitgründer und CEO von Unifai, schloss mit den Worten: „Gemeinsam mit Akeneo wollen wir die Paradigmen des Product Experience Management neu definieren.“