"De slimme karren van Instacart zorgen voor een revolutie in reclame in de winkel"

Instacart zette drie nieuwe advertentieformaten op de Caper Carts en gebruikt AI om te bepalen wat de kar in het gangpad toont. De karren hangen aan het Instacart-account van de shopper. Ze vinken de lijst af en stellen aanbiedingen voor. De AI leest loyaliteitsprogramma's, eerdere aankopen en waar je in de winkel staat. General Mills en PepsiCo kopen die plek aan het schap al.

Wat de formaten doen

Quests maken van een boodschap een zoektocht naar producten en voordeel. Locatiegebonden ads wijzen op deals in de buurt. Gepersonaliseerde coupons zijn al in gebruik: meer dan 40% van de Caper Cart-gebruikers pakt ze.

De winkelvloer was meestal arm aan data. Deze formaten hebben een productrecord nodig dat je kunt koppelen aan een plek, een loyaliteitshistorie en een aanbieding. Kloppen naam, verpakking of prijs op de kar niet met het schap, dan is de advertentie fout op het moment dat de shopper kan toeslaan.

Wat Lipsman signaleerde

Andrew Lipsman, onafhankelijk analist voor retailmedia, beschreef een gespleten reactie. Een deel van de shoppers zal de extra ads afwijzen. Een ander deel pakt de gerichte korting. Hij ziet de kar als performance-advertising die kan sturen wat mensen kopen, en adoptie als de open vraag: hoeveel shoppers de kar als gewoonte gebruiken, niet als proef.

Waar de karren vandaan komen

De karren kwamen mee met de overname van Caper AI door Instacart. Het doel is groter dan een boodschappenlijst. Instacart mikt op een deel van het technologiebudget van de retailer en op een nieuw advertentievlak in de winkel.

Voor productdata is omnichannel hier letterlijk. Hetzelfde artikel heeft een record nodig voor de site, de Instacart-listing en het scherm op de kar, inclusief een aanbieding die in dat gangpad geldig is. Een PIM die alleen een webcatalogus publiceert, dekt dat scherm niet.

Of de kar de verwachting in het gangpad verlegt, is nog open. De data-eis niet. Het scherm klopt alleen zo goed als de product- en aanbiedingsdata erachter.

Bron: Adweek