Navigeren door uitdagingen op het gebied van productgegevens: strategieën voor B2B-succes

Productdata van een verkopend bedrijf staat verspreid over kanalen. Het lastige is die data kloppend en gelijk houden, zodat de specificatie die een koper nodig heeft ook de specificatie is die hij ziet. Een PIM bewaart die informatie op één plek en houdt ze actueel, van de webshop tot de gedrukte catalogus.

Wat er in het record staat

Een retailer met duizenden producten houdt maat, kleur, prijs, leveranciersgegevens en een lange staart aan andere attributen bij. In de PIM leven die attributen, en daar werk je ze één keer bij voor elk kanaal dat ze publiceert.

Waarom afwijkende specs de order kosten

Iemand die een telefoon vergelijkt, vindt op de ene site andere feiten dan op de volgende. Het vertrouwen zakt, en de kans dat die persoon terugkomt ook. Hetzelfde gat zie je als de webshop en de gedrukte catalogus uit elkaar lopen. Gelijke productinformatie haalt het weg. De koper vindt het artikel dat hij zocht, vertrouwt het record, en komt eerder terug.

Eén wijziging, elk kanaal

Neem een verzonnen bedrijf, GadgetWorld, dat een nieuwe tablet lanceert. Ze werken het product bij in de PIM. Het systeem zet die informatie door naar elk verkoopplatform, zodat een klant online en in de winkel dezelfde feiten ziet. De operatie wordt eenvoudiger omdat het record één keer wordt bijgehouden. De klant krijgt een record waar hij op kan bouwen.

Wil je je eigen productdata langs deze lat leggen, gebruik dan de kennisbank op PIMvendors.com of plan een gesprek.