HBM Machines hield de workshops vóór de PIM-keuze

HBM Machines koos een PIM ná de workshops. Het bedrijf verkoopt gereedschap en machines aan professionals en hobbyisten, onder meer draaibanken, freesmachines en lasapparatuur, en wilde één productrecord voor catalogi, de website en aanbestedingen. PIMvendors organiseerde bewustwordingsworkshops met de belanghebbenden, deed een data-audit, adviseerde over de interne vaardigheden en selecteerde de implementatiepartner.

Klant

HBM Machines verkoopt gereedschap en apparatuur voor professionals en hobbyisten. In het assortiment zitten draaibanken, freesmachines en lasapparatuur. Productdata moet catalogi, de website en aanbestedingen bedienen. Dat is een bredere taak dan een feed naar de webshop.

De uitdaging

De PIM maakte deel uit van een bredere stap naar verkoop via meerdere kanalen. HBM wilde interne processen die sneller op de markt kunnen reageren, en één productrecord waar het hele bedrijf op kan vertrouwen. Dat record moest catalogi, websites en aanbestedingen voeden. Zonder een gedeeld beeld van het proces zou elke afdeling een demo langs een andere lat leggen.

De aanpak

PIMvendors deed een audit van de data-infrastructuur van HBM en begeleidde de PIM-selectie. Daarbij keek PIMvendors ook naar de omringende applicaties en de vaardigheden die het interne team nodig zou hebben. PIMvendors selecteerde ook de implementatiepartner, zodat de keuze voor de PIM en voor wie hem bouwt in één proces vielen. De bewustwordingsworkshops waren de eerste stap. Alle belanghebbenden zaten erbij, en daar werden processen en databehoeften zo concreet dat je er een keuze op kon baseren.

Het resultaat

Het resultaat voor HBM: een PIM-keuze, een implementatiepartner en het doel van één productrecord voor catalogi, de site en aanbestedingen. Johanneke de Moor, hoofd inkoop, beschrijft de uitkomst hieronder in haar eigen woorden. De workshops kun je in elke andere selectie toepassen: het bedrijf kon zijn proces uitleggen voordat het een tool beoordeelde.

De keerzijde is kalendertijd. Workshops schuiven de eerste afspraak met een aanbieder op. Ze voorkomen ook dat inkoop en IT tekenen voor een PIM die twee verschillende opdrachten moet vervullen.

Citaat

"PIMvendors is een onmisbare partner geweest in onze reis naar digitalisering. Door hun flexibiliteit en diepgaande kennis hebben we enorm geprofiteerd van een snel en efficiënt selectieproces voor onze PIM-oplossing. Hun uitgebreide bewustwordingsworkshops hebben alle belanghebbenden betrokken en ons geholpen onze processen en gegevensbehoeften te verduidelijken. Dit leidde tot een weloverwogen beslissing over de juiste PIM-oplossing, waardoor het PIM-bewustzijn in onze hele organisatie aanzienlijk werd vergroot. De op maat gemaakte begeleiding over ons applicatielandschap en onze interne vaardigheden was cruciaal. Bovendien zorgde hun vermogen om de juiste implementatiepartner te selecteren voor een soepele en effectieve uitrol. Als gevolg hiervan hebben we onze interne processen gestroomlijnd, de nauwkeurigheid van de gegevens verbeterd en beter kunnen inspelen op de eisen van de markt. Deze samenwerking heeft onze operationele efficiëntie en strategische besluitvormingsmogelijkheden aanzienlijk verbeterd." - Johanneke de Moor, Hoofd Inkoop (Categoriebeheer, Merchandiseplanning & Supply Chain) HBM Machines

De les zit in de volgorde: eerst de workshops, dan de audit, dan de PIM en de partner samen. Een PIM selecteren beschrijft de vergelijking die start zodra die workshops één eisenlijst hebben opgeleverd. De PIM-implementatiegids beschrijft de stap naar een implementatiepartner, die bij HBM in dezelfde selectie zat. De commerce-stack laat zien welke applicatie eigenaar is van welke data als catalogi, de site en aanbestedingen uit één record putten. Productdatakwaliteit en governance gaat over het eigenaarschap en de vaardigheden die de audit moest benoemen.