10 Vorteile eines PIM-Systems für Marktplätze

Der wichtigste Vorteil eines PIM für Marktplatzhändler sind weniger abgelehnte und schwache Listings. Jeder Marktplatz hat sein eigenes Datenmodell, und jeder bestraft fehlende oder inkonsistente Attribute mit geringerer Sichtbarkeit oder einer Ablehnung. Mit einem PIM korrigieren Sie Produktdaten einmal, prüfen sie gegen die Regeln jedes Kanals, bevor sie hinausgehen, und schicken jedem Marktplatz die Version, die er braucht. Die übrigen Vorteile auf dieser Liste ergeben sich daraus.

Eine Warnung vor der Liste. Ein PIM ist kein Marketing- oder Analysewerkzeug. Behauptungen, es personalisiere Ihre Listings oder sage Trends voraus, übertreiben, was die Software leistet. Ihr Wert auf Marktplätzen ist enger und verlässlicher: vollständige, korrekte und konsistente Produktdaten, geliefert im richtigen Format.

Die 10 Vorteile

1. Eine Quelle für jeden Kanal. Beschreibungen, Attribute, Bilder und Übersetzungen liegen an einem Ort. Eine korrigierte Spezifikation wird einmal geändert und fließt zu Amazon, bol, Zalando und in Ihren eigenen Shop, statt in vier Verkäuferportalen bearbeitet zu werden.

2. Kanalspezifische Vollständigkeitsprüfungen. Sie legen fest, welche Attribute jeder Marktplatz verlangt, und das PIM zeigt, welche Produkte für welchen Kanal noch nicht bereit sind. So wird aus einem Bericht über abgelehnte Listings eine Arbeitsliste, die Sie vor der Veröffentlichung abarbeiten können.

3. Validierung bei der Eingabe. Regeln zu Formaten, Einheiten, zulässigen Werten und Pflichtfeldern fangen Fehler ab, wenn Daten eingegeben werden, nicht erst, wenn ein Marktplatz sie ablehnt. Hier liegt der größte Teil der Kostenersparnis, denn manuelle Korrekturen in Tabellen sind langsam und kommen immer wieder.

4. Schnellere Launches. Eine neue SKU wird einmal angelegt, über einen Workflow angereichert und gleichzeitig an alle Kanäle veröffentlicht. Für Marken mit kurzen Produktzyklen, etwa in Mode oder Unterhaltungselektronik, zeigt sich der Gewinn in Wochen pro Saison.

5. Mapping auf Marktplatzkategorien. Ihr eigener Kategoriebaum bleibt erhalten, während das PIM, oder ein Connector, den es beliefert, jedes Produkt der Taxonomie des Marktplatzes zuordnet. Ändert ein Marktplatz seinen Kategoriebaum, passen Sie ein Mapping an statt Hunderter Listings.

6. Lokalisierung für grenzüberschreitenden Verkauf. Mehrere Sprachen und Einheiten werden pro Produkt verwaltet, mit sichtbarem Übersetzungsstatus. Ein Produkt geht erst an einen deutschen oder französischen Marktplatz, wenn seine lokalen Inhalte vollständig sind.

7. Compliance-Daten an einem Ort. Sicherheitsinformationen, Zutatenlisten, Energielabels und Zertifikate sind Attribute wie alle anderen. Liegen sie mit Audit-Trail im PIM, können Sie leichter zeigen, woher ein Wert stammt und wer ihn geändert hat. Mit neuen EU-Regeln zu Verpackungen und Produktpässen wird das jedes Jahr wichtiger, wie wir in Europas Verpackungsverordnung ist auch ein Datenproblem darlegen.

8. Skalieren ohne zusätzliches Personal. Ein Tabellenprozess, der für 500 SKUs und zwei Kanäle funktioniert, bricht bei 5.000 SKUs und fünf Kanälen zusammen. Ein PIM mit Produktfamilien, Vererbung und Massenbearbeitung fängt dieses Wachstum mit demselben Team auf.

9. Saubere Übergabe an Integrationswerkzeuge. Marktplatz-Integratoren wie ChannelEngine verteilen Daten, verbessern sie aber nicht. Unser Artikel zur ChannelEngine-Integration erklärt, warum dem PIM die Produktinhalte gehören sollten und dem Integrator Auslieferung, Bestand und Aufträge.

10. Anbindung an ERP und andere Systeme. Über APIs und Standard-Connectoren übernimmt ein PIM Basisdaten aus dem ERP und gibt fertige Inhalte an Marktplätze und Onlineshops weiter. Preis und Bestand bleiben im ERP, Produktinhalte bleiben im PIM, und jedes Feld fließt in nur eine Richtung.

Was ein PIM nicht löst

Drei Grenzen sollten Sie vor dem Kauf kennen.

• Governance bleibt Ihre Aufgabe. Ein PIM setzt Regeln durch, die jemand definiert hat und pflegt. Ohne Verantwortlichen pro Kategorie sinkt die Datenqualität langsam wieder, nur jetzt in einem teureren System.
• Integration braucht Zeit. ERP, PIM und Marktplatzwerkzeuge zu verbinden ist meist der längste Teil des Projekts. Planen Sie Tests pro Kanal und Monitoring nach dem Go-live ein.
• Analysen bleiben woanders. Verkaufsleistung, Bewertungen und Kundenverhalten liegen in den Dashboards der Marktplätze, Ihrem BI-Werkzeug oder Ihrer Commerce-Plattform. Ein PIM kann die daraus folgenden Entscheidungen speichern, sie aber nicht treffen.

Wer am meisten profitiert

Am stärksten ist der Business Case für Marken und Händler, die auf drei oder mehr Marktplätzen verkaufen, in mehr als einer Sprache und mit häufigen Produktänderungen. Ein Händler mit einem Marktplatz und einem stabilen Sortiment von einigen hundert Produkten kommt in der Regel mit den eigenen Werkzeugen dieses Marktplatzes und einer gut gepflegten Tabelle aus.

Wenn Sie noch prüfen, ob Sie an diesem Punkt sind, erklärt unser Leitfaden Was ist Product Information Management (PIM)? den Umfang eines PIM und die Signale dafür, dass Sie Tabellen entwachsen sind.

Ein praktischer erster Schritt kostet nichts. Exportieren Sie den Bericht über abgelehnte Listings von Ihrem größten Marktplatz und gruppieren Sie die Fehler nach Ursache. Sind die meisten davon fehlende oder inkonsistente Attribute, löst ein PIM genau dieses Problem.