Akeneo neemt AI-platform Unifai over om oplossingen voor productervaring te versterken

BOSTON, 19 september 2023 - In een strategische zet die is ontworpen om een ​​revolutie teweeg te brengen in zijn productclouddiensten, heeft Akeneo, een toonaangevend Product Experience (PX)-bedrijf, de overname aangekondigd van Unifai, een vooraanstaand platform voor kunstmatige intelligentie (AI) dat bekend staat om zijn mogelijkheden voor het verzamelen, opschonen, categoriseren en verrijken van gegevens.

De visie van Akeneo is altijd duidelijk geweest: de productervaringen wereldwijd verbeteren voor merken, retailers en distributeurs. Hoewel velen zich gemakkelijk laten beïnvloeden door de wijdverbreide AI-hype, is Akeneo pragmatisch geweest. Hun klantgerichte aanpak legt de nadruk op het gebruik van AI voor PX en gaf klanten eerder directe toegang tot meer dan 20 AI-applicaties via de App Store. Deze toepassingen bestrijken cruciale fasen van het activeren van productervaringen, waaronder het verzamelen en opschonen van gegevens, het verrijken van productinformatie en het vertalen van inhoud.

Unifai is consequent naar voren gekomen als een vooraanstaande oplossing voor de initiële en cruciale fase van de activering van de productervaring. Het gaat op efficiënte wijze in op de uitdagingen van de onboarding van leveranciersgegevens, de integratie van leveranciersprijzen en de onboarding van verkopers op de marktplaats - processen die essentieel zijn voor efficiënt beheer van productgegevens.

Fred de Gombert, CEO en oprichter van Akeneo, waarschuwt voor de aantrekkingskracht van flitsende AI-demo's die productinhoud genereren. Hij benadrukte: “Zonder gecentraliseerde, volledige en nauwkeurige productkenmerken is het risico groot op mislukte productervaringen, slechte klantinteracties en uiteindelijk merkdegradatie.”Er is onmiskenbaar bewijs voor de doeltreffendheid van Unifai's systeem. Rexel, een gezamenlijke klant van Akeneo en Unifai, registreerde bijvoorbeeld een afname van 80% in handmatige interventies en een verdrievoudiging van de time-to-market-versnelling. Intersport zag ook de verwerkingstijd van productgegevens met de helft verkorten. Door de AI- en machine learning-vaardigheden van Unifai te integreren met de oplossingen van Akeneo, kunnen klanten een tijdsbesparing van 50% verwachten met een opvallende nauwkeurigheid van 95% in de procedures voor het onboarden van gegevens.

Patrice Gouineau, directeur Product Data bij Rexel France, was enthousiast over deze integratie. “De samenvoeging van Unifai’s AI-mogelijkheden in Akeneo’s Product Cloud verfijnt de verrijkingsprocessen van onze leveranciersgegevens, waardoor de digitale ervaring voor onze klanten wordt verbeterd.”

Op dezelfde manier onderstreepte Michaël Alimi, CIO bij Intersport, het onderscheid tussen investeren in product- versus klantervaringen, en prees Akeneo’s niet aflatende focus op het eerste. “Het samenvoegen van AI/ML van Unifai in het platform van Akeneo is een opmerkelijke vooruitgang, en de vooruitzichten die deze alliantie biedt zijn stimulerend”, voegde hij eraan toe.

In het licht van de mogelijke valkuilen van onverstandige AI-toepassingen, wil Akeneo de eerste AI voor het PX Center of Excellence oprichten. Dit streven zal op transparante wijze best practices, valkuilen en innovaties met betrekking tot AI in PX delen met professionals. De triomfen van Unifai worden toegeschreven aan het uitstekende team van AI-kenners, van wie velen ervaring hebben opgedaan bij de elite AI-eenheden van Amazon en erkenning hebben gekregen, waaronder Forbes Under 30-onderscheidingen in de detailhandel en e-commerce.Jesse Créange, (aan de linkerkant) medeoprichter en CEO van Unifai concludeerde: “Samen met Akeneo willen we de paradigma’s van productervaringsmanagement opnieuw definiëren.”