Priint Day 2023: PIM, print en AI horen in één workflow

Wat van Priint Day 2023 blijft staan: print, het productrecord en het kanaal breken als elk in een eigen bestand leeft. AI voor classificatie lost die splitsing niet op. AI wacht op het record.

Op 17 en 18 april 2023 was PIMvendors bij Priint Day, het evenement over productcommunicatie en marketing via meerdere kanalen. Op het programma stonden onder meer Contentserv, Priint, DynamicWeb, inriver en Simio Analyse. De notities hieronder zijn wat we meenamen. Het is geen transcript, en we koppelen geen uitspraken aan sprekers bij naam.

Eén record voor de PIM en voor print

Excel, InDesign, Dropbox en een losse map met afbeeldingen: volgens de zaal is dat de gebruikelijke opzet waarin productinformatie misgaat. De prijs in het ene bestand, de tekst in het andere, het packshot in een derde. Een koper ziet dan een ander product, afhankelijk van of hij papier of een scherm voor zich heeft.

Het advies was weinig spectaculair en klopt nog steeds. Zet productdata, prijzen en afbeeldingen in een PIM, en voed de printtool vanuit dat record. Waar een PIM voor is is de korte versie van dat werk. PIM-functies en wat ze echt dekken is de langere, inclusief het saaie deel: workflow, rechten en een plek voor het asset. Daar zit wel een prijs aan. Iemand moet afleren om de prijs in het opmaakbestand aan te passen, vijf minuten voordat de drukker sluit. Die gewoonte is snel. Zo overleeft ook de prijs van vorig seizoen in de catalogus van dit seizoen.

AI stond op de agenda, zonder gemeten resultaat

AI kwam langs als manier om attributen te classificeren, data op te schonen en te helpen bij mapping, en als manier om herhalend werk van het team af te halen. Specifieker worden de notities niet. Er is geen nauwkeurigheidscijfer genoemd. Geen leverancier liet een voor-en-na achter die we kunnen citeren.

Behandel dat als een grens, niet als een teleurstelling. AI-ready productdata legt uit waar een model waarden kan sorteren die je al hebt gedefinieerd, en waar het een zelfverzekerd antwoord verzint uit een dun record. Productdatakwaliteit en governance is het werk dat eerst moet: een eigenaar, een definitie van "compleet" per kanaal, en een oplossing die niet in de spreadsheet van één persoon staat. Classificatie bovenop een ongedefinieerde attributenlijst geeft je alleen een snellere puinhoop.

Print wat je nodig hebt, vanuit het record dat je vertrouwt

Digitale print met een directe route vanuit de PIM verandert de stapel papier, niet de behoefte aan een record. Datasheets, gepersonaliseerde catalogi en handleidingen kun je maken op het moment dat iemand erom vraagt, in plaats van een magazijn vol flyers die in maart al achterhaald waren. Je print de oplage die je nodig hebt. Je verspilt minder. Een wijziging in de data komt op papier zonder dat een ontwerper het bestand met de hand opnieuw opbouwt.

Wat het kost, is discipline in je sjablonen. Een slecht sjabloon print het slechte record sneller, in elke taal die je zo trots ondersteunt. Spreek af welke velden mogen bewegen, wie een sjabloon mag wijzigen, en wat "klaar voor print" op het record betekent. Dan is de pers op aanvraag een distributiekeuze. Zonder die afspraak is het een snellere manier om de discussie te publiceren die je teams nog in InDesign voeren.