We krijgen nog steeds veel vragen, zoals “Heeft onze organisatie een PIM systeem nodig?” of “Waar kan ik PIM software voor gebruiken?”. Om die vraag te beantwoorden, vragen we ons af wat een PIM-systeem precies is.
Wat is een PIM-systeem?
In een Product Information Management systeem beheert en organiseert een bedrijf alle relevante informatie over de producten die het produceert of verkoopt. Een oplossing biedt ook één plek om uw productinformatie te verzamelen, beheren en verrijken, een productcatalogus te maken en deze te distribueren naar uw verkoop- en e-commercekanalen. Bovendien maakt een PIM-oplossing het creëren en leveren van aantrekkelijke productervaringen sneller en eenvoudiger.
De toekomst van productinformatiebeheer: Waarom het in 2023 belangrijker dan ooit zal zijn
Wie heeft een PIM nodig?
- Marketeers die een consistente omnichannel productervaring willen leveren.
- Retailers en merken die hun relaties met leveranciers willen versterken.
- eCommerce Managers die de impact van de kwaliteit van productgegevens op online verkoop begrijpen.
- Data Governance-teams die compliance willen bijhouden en eraan willen voldoen.
Een PIM softwaresysteem is bedoeld voor bedrijven die veel producten produceren of verkopen. Dit zijn onder andere fabrikanten (productie-industrie), handelsbedrijven en detailhandelaren. Deze bedrijven hebben meestal te maken met grote hoeveelheden eindproducten en onderdelen. PIM-software is een oplossing om hier overzicht over te houden. Bovendien beschikken deze bedrijven met een PIM-oplossing over een softwaresysteem voor het beheren van digitale productinformatie. Ook kan de productinformatie worden gepubliceerd naar verkoopkanalen vanuit het PIM-systeem, zoals de webshop, marktplaatsen, Point of Sale-systemen of catalogi. Natuurlijk kan de productinhoud van het PIM-systeem ook gedistribueerd worden naar interne systemen zoals ERP, CRM of BI.
Productinformatie kan worden geoptimaliseerd voor verkoop in de PIM-software en productrelaties kunnen worden gelegd.
Typische problemen zonder PIM-oplossing
Binnen bedrijven die nog niet met PIM-software werken, wordt productinformatie meestal in verschillende databases en systemen beheerd. Dit leidt tot verschillende problemen, zoals:
- Er is geen totaaloverzicht binnen een bedrijf in het productassortiment dat wordt uitgevoerd
- De productinformatie wordt per systeem anders vastgelegd
- De productinformatie is niet volledig
- De productinformatie is niet up-to-date
- De productinformatie is onjuist
- De productinformatie is ongeschikt om klanten tot aankoop te verleiden of is slecht geformuleerd vanuit SEO-perspectief.
Kortom, er is niet één centrale bron of systeem in het bedrijf dat productinformatie beheert. Als gevolg hiervan is het werken met productinformatie geen geweldige ervaring. Het is ingewikkeld, foutgevoelig en kost vooral veel tijd.
Waarom een PIM-systeem gebruiken?
- Het onboardingproces voor leveranciers en gegevensleveranciers stroomlijnen
- Creëer één bron van waarheid voor productinformatie
- De kwaliteit en consistentie van productgegevens in alle kanalen verbeteren
- Een overtuigende productervaring leveren om geweldige klantervaringen te stimuleren
Een systeem schept orde in chaos. Dit is de basis waarop productinhoud kan worden geoptimaliseerd.
Bijvoorbeeld om de vindbaarheid en verkoopbaarheid te verbeteren. Met andere woorden: Wanneer bedrijven die veel producten moeten beheren gaan werken met een PIM-systeem, zijn er veel voordelen te behalen op de gebieden:
PIM zorgt voor efficiëntie
- Productinhoud moet slechts eenmaal worden ingevoerd of geïmporteerd in een PIM-systeem.
- Het raadplegen van productinformatie wordt gemakkelijk omdat er een centraal systeem is waar alle productinformatie beschikbaar is.
- Verschillende afdelingen kunnen samenwerken aan productinhoud in een PIM-systeem
- De bovenstaande punten besparen tijd en ergernis en kunnen de “time to market” van nieuwe producten verkorten.
U kunt erop vertrouwen dat productinformatie correct en up-to-date is
- Productinformatie wordt in een eenduidige indeling opgeslagen in een PIM-systeem
- Alle productinformatie wordt beheerd in een PIM-systeem volgens een eenduidige productclassificatie
- Een goed PIM-systeem detecteert productinhoud die niet voldoet aan de kwaliteitseisen
- Vanuit het centrale systeem wordt productcontent gepubliceerd naar alle bedrijfskanalen die productinformatie nodig hebben. Zoals de webshop, het kassasysteem, enzovoort. Dit betekent dat de organisatie erop kan vertrouwen dat de productcontent consistent is voor alle kanalen en van dezelfde kwaliteit is.
PIM-software verbetert verkoop
- Opties (tools) voor het optimaliseren van productcontent om de vindbaarheid van producten in zoekmachines te vergroten
- Opties (tools) voor het optimaliseren van productinhoud die de klant verleidt om het product te kopen
- Productrelaties leggen tussen producten om het aantal regels per order te verhogen
- Ze optimaliseren de productinhoud zodat klanten de juiste keuze kunnen maken, waardoor het aantal retourzendingen en de frustratie van klanten afneemt.
Hoe werkt een systeem?
Door de groei van het aantal aanbieders en de toename van het aantal kanalen (bijv. internet, sociale media, verkooppunten) en een steeds veeleisender klant, neemt het belang van goede productcontent toe. In digitale kanalen is accurate en aantrekkelijke productcontent van vitaal belang om je productaanbod te vinden op Google en de klant vervolgens tot aankoop te verleiden.
Meer weten over PIM?
Heeft u vragen over Product Informatie Management, van PIM Selectie tot Implementatie of hoe een PIM in uw IT landschap zou passen? Blader gerust door onze Goedgeklede Base met artikelen over alles wat met PIM te maken heeft.
Bezoek onze Kennisbank
