PIM-Implementierungspartner auswählen (2026): Kriterien, Scorecard und Fragen

Zuletzt aktualisiert: 9. November 2026.

Wählen Sie zuerst die PIM-Software und danach den Implementierungspartner. Steht die Plattform fest, stellen Sie eine Longlist mit vier bis sechs Partnern aus dem Partnerverzeichnis des Herstellers zusammen, bilden eine Shortlist mit zwei oder drei und geben jedem denselben bezahlten Design-Workshop zu einer Ihrer echten Produktfamilien. Bewerten Sie die Partner dann nach denselben gewichteten Kriterien: Datenmodell-Kompetenz, Plattformzertifizierung, Branchenreferenzen, Integrations- und Migrationsfähigkeit, Teamkontinuität, Methodik (mit einer abgegrenzten Discovery-Phase) und Kommerzielles Modell.

Dieser Leitfaden richtet sich an Teams, die ein PIM wie Akeneo, Pimcore, inriver, Salsify oder Bluestone PIM gewählt haben oder kurz davor stehen und nun jemanden suchen, der es umsetzt. Er folgt der Methode, die PIMvendors in Auswahlprojekten nutzt. Unsere Schwesterseite beschreibt sie im Leitfaden zur Auswahl eines PIM-Implementierungspartners. Ist die Plattform noch offen, beginnen Sie mit der richtigen PIM-Auswahl und der szenariobasierten PIM-Demo.

Wählen Sie zuerst das PIM oder den Partner?

In den meisten Fällen zuerst das PIM. Die meisten Implementierungspartner sind auf eine oder wenige Plattformen zertifiziert und verdienen dort ihr Geld. Ihre Einschätzung, welche Plattform zu Ihnen passt, ist daher nicht neutral. Eine herstellerneutrale Auswahl entscheidet über die Plattform und beschreibt die erste Phase. Die Partnerwahl beginnt dann mit einem klaren Auftrag und nicht mit einem Verkaufsgespräch.

Es gibt eine häufige Ausnahme. Manche Hersteller bieten gemeinsam mit einem Implementierungspartner an, und dann bewerten Sie das Paar. Überspringen Sie die Partnerprüfung trotzdem nicht: Bewerten Sie den Partner in der Szenario-Demo und im Design-Workshop unten genauso wie einen Partner, den Sie selbst gefunden haben. Victron Energy ist so vorgegangen und hat Plattform und Implementierungspartner aus einer Shortlist gewählt, anhand von Kriterien, auf die sich vier Teams vorher geeinigt hatten. Der Partner hatte am ersten Tag einen ausgearbeiteten Auftrag.

Was sollte ein PIM-Implementierungspartner mitbringen?

Kriterium	Woran Sie Qualität erkennen	Wie Sie es prüfen
Zertifizierte Erfahrung mit Ihrem PIM	Zertifizierte Berater auf der aktuellen Produktversion, mit aktuellen Projekten darauf	Das Partnerverzeichnis des Herstellers, Zertifikate der benannten Personen, Projekte auf der aktuellen Version
Datenmodell-Kompetenz	Ein benannter Lead für das Datenmodell, der Abwägungen erklären kann, etwa Vererbung gegenüber Werten auf Variantenebene	Der Design-Workshop zu einer Ihrer Produktfamilien
Referenzen in Ihrer Branche	Projekte vergleichbarer Größe und Komplexität in Ihrer Branche	Referenzgespräche, die Sie selbst organisieren, mit Kunden, die der Partner nicht für Sie ausgewählt hat
Migrationskompetenz	Ein Plan mit vollständigen Probemigrationen und Abgleich je Attribut	Fragen Sie, wie viele Probemigrationen vor dem Go-live geplant sind; eine oder keine ist ein Warnsignal
Integrationsfähigkeit	Erfahrung mit Ihrem ERP, Ihrer Commerce-Plattform und Ihren Kanälen	Die Schnittstelle aus einem früheren Projekt, die am meisten Nacharbeit brauchte, und warum
Teamkontinuität	Benannte Personen mit festem Zeitanteil für Ihr Projekt und geringe Fluktuation	Sprechen Sie mit dem vorgeschlagenen Team; fragen Sie nach der Fluktuation im PIM-Bereich und was passiert, wenn eine Schlüsselperson geht
Eine abgegrenzte Discovery-Phase	Eine bezahlte, begrenzte erste Phase, die mit einem schriftlichen Design endet, bevor der Aufbau bepreist wird	Das Angebot selbst: Ein Festpreis für den Aufbau, bevor Daten und Schnittstellen untersucht sind, ist ein Warnsignal
Kommerzielles Modell	Transparente Sätze, ein Change-Request-Prozess und klares Eigentum an dem, was gebaut wird	Angebot, Change-Request-Sätze und Vertragsentwurf

Eine Zertifizierung zeigt, dass ein Partner Personen auf der Plattform geschult hat. Sie sagt nicht, dass diese Personen an Ihrem Projekt arbeiten. Deshalb haben das benannte Team und der Workshop so viel Gewicht.

Scorecard für Implementierungspartner

Legen Sie die Gewichte vor dem ersten Workshop fest und tragen Sie die Bewertungen direkt nach jedem Workshop ein. Die mittlere Spalte enthält die Standardgewichte der Partner-Scorecard von PIMvendors. Passen Sie sie an Ihr Projekt an, solange Sie das tun, bevor Sie die Partner gesehen haben.

Kriterium	Standardgewicht PIMvendors	Ihr Gewicht	Partner A (1 bis 5)	Partner B (1 bis 5)	Partner C (1 bis 5)
Datenmodell-Kompetenz	20 %
Plattformzertifizierung	15 %
Branchenreferenzen	15 %
Integrationsfähigkeit	15 %
Teamkontinuität	15 %
Methodik (Discovery, Probemigrationen, Tests)	10 %
Kommerzielles Modell	10 %
Gewichtete Summe	100 %	100 %

Schreiben Sie je Kriterium vorab auf, was eine 1, eine 3 und eine 5 bedeutet, zum Beispiel „5 bei Datenmodell-Kompetenz: hat unsere Produktfamilie mit Varianten und Vererbung im Workshop modelliert und die Datenprobleme in unserer Stichprobe benannt“. Notieren Sie die Belege neben jeder Bewertung. Unser Leitfaden zur PIM-Ausschreibung nutzt dieselbe Disziplin für die Bewertung von Herstellern.

Welche Fragen stellen Sie im Partner-Pitch?

Stellen Sie jedem Partner dieselben Fragen, zuerst schriftlich und dann noch einmal im Gespräch mit dem benannten Team.

1. Erläutern Sie ein Datenmodell, das Sie für ein Sortiment wie unseres entworfen haben, und was Sie heute anders machen würden.
2. Wie entscheiden Sie zwischen Vererbung von Attributen und Werten auf Variantenebene?
3. Welche Schnittstelle aus einem aktuellen Projekt brauchte die meiste Nacharbeit, und was war die Ursache?
4. Wie viele vollständige Probemigrationen planen Sie vor dem Go-live, und wie gleichen Sie das Ergebnis ab?
5. Wer im vorgeschlagenen Team hat mit der aktuellen Version dieses PIM gearbeitet?
6. Welchen Anteil ihrer Zeit wendet jede benannte Person für unser Projekt auf?
7. Wie viele zertifizierte Berater haben Sie auf dieser Plattform, und wie viele davon arbeiten an unserem Projekt?
8. Wie hoch war die Fluktuation in Ihrem PIM-Bereich in den letzten zwei Jahren?
9. Was passiert, wenn eine Schlüsselperson mitten im Projekt geht?
10. Was liefert Ihre Discovery-Phase, wie lange dauert sie und was kostet sie zum Festpreis?
11. Wie bepreisen Sie Change Requests, und wer genehmigt sie?
12. Verdienen Sie eine Marge, eine Vermittlungsprovision oder einen Rabatt auf die Lizenz, die wir kaufen? Wenn ja, wie viel, und wo steht das im Angebot?
13. Welche Teile der Konfiguration und des individuellen Codes gehören am Ende uns, und welche Dokumentation erhalten wir?
14. Wie schulen Sie unsere Data Stewards und Administratoren, und wie viele Stunden sind dafür eingeplant?
15. Was umfasst die Hypercare nach dem Go-live, wie lange und mit welchen Reaktionszeiten?

Konkrete Antworten mit Zahlen, Namen und Beispielen sind ein starkes Signal. Allgemeine Aussagen über Best Practices und agiles Arbeiten sind ein schwaches.

Warnsignale

Keines dieser Signale beweist für sich allein, dass ein Partner nicht passt, aber jedes verdient eine schriftliche Antwort, bevor Sie unterschreiben.

• Eine versteckte Wiederverkaufsmarge im Angebot. Die Lizenz steckt im Preis des Partners, ohne Zeile, die den Preis des Herstellers oder die Marge des Partners zeigt.
• Kein benanntes Team. Das Angebot nennt Rollen statt Personen, oder das Team ändert sich nach dem Workshop.
• Keine Discovery-Phase. Ein Festpreis für den gesamten Aufbau liegt vor, bevor jemand Ihre Daten und Schnittstellen angesehen hat.
• Eine Probemigration oder keine. Der Plan enthält keine vollständige Probemigration vor dem Go-live, oder nur eine.
• Niemand verantwortet das Datenmodell. Niemand im Team hat das Datenmodell als benannte Rolle.
• Referenzen von anderswo. Alle Referenzen stammen aus anderen Branchen oder aus deutlich kleineren Projekten.

Ein Partner, der auf ein Warnsignal mit einer konkreten Lösung reagiert, etwa einem benannten Lead für das Datenmodell, schneidet danach oft gut ab.

Hersteller-Services, Systemintegrator, PIM-Spezialist oder unabhängiger Berater?

	Professional Services des Herstellers	Großer Systemintegrator	Spezialisierter PIM-Partner	Unabhängiger Berater
Was sie tun	Ihr eigenes Produkt implementieren	Große Programme über ERP, Commerce und PIM hinweg	Eine oder wenige PIM-Plattformen implementieren	Ihnen bei der Wahl von Plattform und Partner helfen und Ihre Seite während des Aufbaus vertreten; sie implementieren nicht
Stärken	Produktwissen, Einblick in die Roadmap, kurzer Draht zum Support	Größe, Tiefe in ERP und Commerce, Rollout in mehreren Ländern	Viel PIM-Erfahrung je Berater, Fokus auf das Datenmodell	Herstellerneutral, sitzt auf Ihrer Seite des Tisches
Worauf achten	Weniger unabhängig bei Produktgrenzen; Kapazität kann knapp sein	Junior-Besetzung in großen Teams; PIM ist manchmal Nebensache	Begrenzte Kapazität für große Rollouts; Abhängigkeit von Schlüsselpersonen	Eine weitere Partei im Projekt; prüfen Sie, dass sie keine Provision von Herstellern oder Partnern erhält
Passt am besten zu	Komplexer Nutzung der Kernfunktionen des Herstellers	PIM als Teil eines neuen ERP oder einer neuen Commerce-Plattform	Mittelgroßen Projekten und komplexen Datenmodellen	Wenn Auswahl, Partnerwahl und Steuerung des Aufbaus bei jemandem liegen sollen, der keines von beiden verkauft

PIMvendors arbeitet als unabhängiger Berater. Unser Service zur Auswahl des Implementierungspartners führt die hier beschriebene Partnerwahl durch und kann während des Aufbaus als Proxy Product Owner bleiben.

Wo finden Sie zertifizierte Partner für Akeneo, Pimcore, inriver, Salsify und Bluestone PIM?

Beginnen Sie die Longlist mit dem Partnerverzeichnis des Herstellers und ergänzen Sie Partner, die Ihre Referenzen nennen. Was jedes Verzeichnis zeigt, geprüft am 9. November 2026:

PIM	Offizielles Verzeichnis	Angezeigte Stufen	Nützliche Filter
Akeneo	Akeneo Solution Partners	Solution Partners und ISV Partners; keine Stufe im Verzeichnis sichtbar	Auf der geöffneten Seite nicht aufgeführt
Pimcore	Find a Pimcore Solution Partner	Global, Strategic, Platinum, Gold, Silver	Land, Branche, Pimcore-Module (etwa PIM, MDM, DAM), PaaS Verified; Karten zeigen zertifizierte Experten und Pimcore-Kunden
inriver	inriver solution partners	Solution Partner, Silver, Gold, Platinum	Branche, Region (EMEA, Nordamerika)
Salsify	Find a Salsify Solution Partner	Registered, Bronze, Silver, Gold, Platinum, dazu Global	Partnertyp
Bluestone PIM	Bluestone PIM partners	Bluestone nennt drei Zertifizierungsstufen: Certified Specialist, Architect und Implementation Lead	Region, Branche, Zertifizierung, laut Partnerleitfaden von Bluestone

Eine höhere Stufe spiegelt meist Volumen und Investition im Partnerprogramm des Herstellers wider. Über die Personen, die Sie bekommen, sagt sie wenig. Nutzen Sie die Stufe also für die Longlist und den Workshop für die Shortlist.

Wie wir bewertet haben

Dieser Leitfaden folgt der Methode zur Partnerauswahl, die PIMvendors in Auswahlprojekten nutzt, einschließlich der Standardgewichte der Partner-Scorecard, wie auf unserer Schwesterseite pimselection.com veröffentlicht. Wir haben am 9. November 2026 das Partnerverzeichnis jedes Herstellers geöffnet und nur die dort gezeigten Stufen und Filter übernommen. Wir nennen oder reihen keine einzelnen Implementierungspartner und geben keine Projektlaufzeiten, Erfolgsquoten oder Partnerzahlen an, weil keine Quelle, die wir prüfen konnten, sie so angibt, dass sie auf Ihr Projekt übertragbar wären. Das Beispiel Victron Energy stammt aus unserer eigenen Fallstudie.

PIMvendors ist eine unabhängige Plattform für die PIM-Auswahl. Partnerprogramme ändern sich, prüfen Sie das Verzeichnis daher erneut, wenn Sie Ihre Longlist erstellen.

Quellen

• Akeneo, Solution Partners, geprüft am 9. November 2026.
• Pimcore, Find a Solution Partner, geprüft am 9. November 2026.
• inriver, Solution partners, geprüft am 9. November 2026.
• Salsify, Find a Salsify Solution Partner, geprüft am 9. November 2026.
• Bluestone PIM, How to choose a PIM implementation partner, geprüft am 9. November 2026.
• Fallstudie PIMvendors, Victron Energy.
• PIM Selection, Auswahl eines PIM-Implementierungspartners und Partner-Scorecard, geprüft am 9. November 2026.

Nächster Schritt in Ihrer Auswahl

Ist der Partner gewählt, beginnt der Aufbau. Der Leitfaden zur PIM-Einführung behandelt die erste Phase, und wenn Sie ein bestehendes PIM ablösen, erklärt der Leitfaden zur PIM-Migration, wie Sie Ihre Daten ohne Verlust umziehen. Vergleichen Sie noch Plattformen? Gehen Sie zurück zur szenariobasierten PIM-Demo.

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