PIM-Migration mit KatanaPIM: Erst das Durcheinander abstecken

Eine PIM-Migration scheitert, wenn Sie das Durcheinander mitnehmen. Klären Sie, was langsam ist, wo Fehler Geld kosten und wem die Daten gehören, verschieben Sie dann eine kleine Menge und lernen Sie. Das ist der Rat von Stephan Spijkers im Gespräch mit Raoul Straathof, Product Manager bei KatanaPIM.

Unternehmen kommen hier meist an, weil Tabellen oder ein altes ERP die Produktdaten nicht mehr gerade halten, wenn Sortiment und Team wachsen. Ein PIM kann den Datensatz zentralisieren, die Genauigkeit heben und Launches verkürzen. Nichts davon passiert, wenn das Projekt bei einer Funktionsliste beginnt. Der PIM-Implementierungsleitfaden setzt diese Erkundung in die Reihenfolge, vor die Integrationen. Wo das ERP endet und das PIM beginnt ist die Trennung, auf die Straathof zeigt, wenn das alte System ein ERP ist, das nie zum Publizieren gebaut wurde.

Am Mikrofon

• Stephan Spijkers, Mitgründer, PIMvendors.com
• Raoul Straathof, Product Manager, KatanaPIM

Was zuerst geklärt sein soll

Der häufige Fehler ist, zu Funktionen und Integrationen zu springen, bevor der Bedarf des Unternehmens benannt ist. Eine Migration, die funktioniert, startet bei drei Fakten: was das Team heute bremst, wo Fehler und Widersprüche am meisten kosten, und welche Teams jeden Tag von diesen Daten abhängen. Diese Antworten setzen die Reihenfolge der Arbeit. Eine Anbieter-Demo tut das nicht.

Straathof behandelt Governance als Teil des Umzugs, nicht als späteres Aufräumen. Für jeden Bereich muss jemand verantwortlich sein, Aktualisierungen brauchen einen Freigabeweg, und der Fluss zwischen den Systemen muss ausdrücklich sein. Produkt, Marketing, IT und die Führung gehören früh in dieses Gespräch. Lassen Sie sie draußen, kommen die Überraschungen beim Cutover, wenn sie teuer sind. Produktdatenqualität und Data Governance ist das Detail hinter „wem gehört was“, einschließlich der Gründe, warum eine Aufräummannschaft am Ende der Pipeline keine Governance-Funktion ist.

Ein gestaffelter Start ist das Muster, das sie vorziehen. Ein Pilot auf einer begrenzten Produktmenge prüft das Modell, die Regeln und die Fähigkeit des Teams, im neuen System zu arbeiten, bevor der Rollout über das ganze Unternehmen geht. Der Preis ist ein längerer Kalender. Die Alternative, ein Big-Bang-Umzug von Daten, die Sie nicht geprüft haben, ist der Weg, auf dem die neue PIM die alten Widersprüche am ersten Tag erbt.

Die Risiken, die sie benennen

Drei Fallen kommen im Gespräch vor.

• Die heutigen Daten sind schmutziger, als der Plan annimmt. Planen Sie Zeit, sie zu bereinigen, sonst startet das neue System mit den alten Fehlern und einer neuen Oberfläche.
• Schulung und ein aufgeschriebener Prozess dauern länger als der Import. Menschen, die um die Tabelle herum arbeiten konnten, können nicht um einen Workflow herum arbeiten, den man ihnen nicht gezeigt hat.
• Das Werkzeug behebt das Eigentum nicht. War letzten Monat niemand rechenschaftspflichtig, speichert das PIM diese Unklarheit an einem teureren Ort.

Externe Hilfe verdient in ihrer Sicht ihren Platz, wenn das Sortiment komplex ist oder das Datum eng: den Umfang klären, die Governance aufbauen und Doppelarbeit vermeiden. Sie ersetzt den internen Verantwortlichen nicht.

Was Sie damit tun

Schreiben Sie die drei Fakten zum Umfang auf, bevor Sie den nächsten Anbieter-Workshop buchen. Können Sie den Verantwortlichen für Produktinhalte nicht benennen, hören Sie auf und benennen Sie einen. So wählen Sie die passende PIM ist die Auswahlarbeit, die auf dieses Benennen folgen soll, nicht ihm vorausgehen. Ein System zu wählen, um einer Tabelle zu entkommen, ohne Verantwortlichen, baut die Tabelle innerhalb eines Vertrags nach.