Gartner Market Guide für PIM 2025: 5 Erkenntnisse

Gartner-Research prägt, wie viele Käufer einen Softwaremarkt einordnen, und der PIM Market Guide bildet da keine Ausnahme. Anbieter, die darin gelistet sind, werben damit auf ihren Websites und in Verkaufsgesprächen. So liest man den Guide leicht als Ranking, obwohl Gartner die darin genannten Anbieter nicht rankt. Dieser Artikel erklärt, was der Guide 2025 ist, nennt unsere fünf Erkenntnisse für Käufer und zeigt, wie Sie ihn bei der PIM-Auswahl einsetzen, ohne dass er Ihre eigenen Anforderungen ersetzt.

Was der Gartner Market Guide für PIM ist

Gartners Abstract des Guides datiert ihn auf den 22. Januar 2025 und nennt Helen Grimster und Jason Daigler als Analysten. Er richtet sich an Verantwortliche für Daten und Analytics, die die Optionen im PIM-Markt abwägen wollen, und verbindet die Nachfrage nach besserer Arbeit mit Produktinformationen mit der wachsenden Komplexität des Digital Commerce. Der vollständige Text ist Gartner-Kunden vorbehalten. Für die meisten Käufer heißt das, dass ihr Bild vom Guide aus Zusammenfassungen und Pressemitteilungen der Anbieter stammt, und das sollten Sie beim Lesen im Hinterkopf behalten.

Auf seiner Peer-Insights-Seite für diesen Markt definiert Gartner PIM als Standardsoftware, mit der Produkt-, Commerce- und Marketingteams eine freigegebene, teilbare Version umfangreicher Produktinhalte erstellen und pflegen. Gartner nennt vier Betriebsformen: gehostet cloud-nativ, SaaS, Private Cloud und On-Premises. Diese Definition ist ein nützlicher Abgleich für Ihren eigenen Projektumfang. Sie stellt freigegebene Produktinhalte in den Mittelpunkt, die Produkt-, Commerce- und Marketingteams gemeinsam nutzen. Liegt Ihr Hauptproblem bei Stammdaten zu Kunden oder Lieferanten, schauen Sie wahrscheinlich auf einen anderen Markt.

Market Guide oder Magic Quadrant

Ein Magic Quadrant bewertet Anbieter auf zwei Achsen, Umsetzungsfähigkeit und Vollständigkeit der Vision, und ordnet sie vier Quadranten zu. Ein Market Guide beschreibt einen Markt und was Käufer von ihm erwarten können, mit einer Liste repräsentativer Anbieter, ohne diese zu bewerten oder zu positionieren. Für PIM ist Gartners aktuelle Research der Market Guide. Master Data Management hat einen separaten Magic Quadrant, die Position eines Anbieters im MDM-Quadranten sagt also wenig über sein PIM aus. Beruft sich ein Anbieter im Verkaufsgespräch auf eine Gartner-Position, fragen Sie, welches der beiden Dokumente er meint.

Die fünf Erkenntnisse

Die folgenden fünf Erkenntnisse sind unsere Lesart des Guides, jeweils mit dem, was sie für eine Auswahl bedeuten, und dem, was Sie in einer Demo fragen sollten. Zusammenfassungen desselben Reports durch Anbieter, etwa die von Bluestone, nennen ähnliche Themen. Die Fragen sind dafür gedacht, dass Sie sie in Ihr Demo-Skript übernehmen, damit jeder Anbieter sie unter denselben Bedingungen beantwortet.

Ein Market Guide

• ✓Beschreibt den Markt und was Käufer erwarten können
• ✓Nennt repräsentative Anbieter
• ✕Bewertet oder positioniert die Anbieter

Eine Liste, kein Ranking

Haben ihre Aufnahme bekannt gegeben, A bis Z

• Bluestone PIM
• Contentserv
• inriver
• Syndigo

Unsere Lesart: fünf Themen

1. 1PIM, PXM und MDM wachsen zusammenIn der Demo fragen: Welche Funktionen sind nativ, und welche kommen von Partnern oder aus Übernahmen?
2. 2KI zieht in die Content-Arbeit einIn der Demo fragen: Zeigen Sie es mit unseren Daten, in unseren Sprachen, gegen unsere Attributregeln.
3. 3Nachhaltigkeits- und Compliance-DatenIn der Demo fragen: Kann das System Material-, Stoff- und Zertifikatsdaten pro Variante halten, mit Versionen und Audit-Trail?
4. 4Composable, API-first PIMIn der Demo fragen: Ist jede Funktion in der API? Events oder Webhooks? Rate Limits? Wer baut die Konnektoren?
5. 5B2B-Wachstum und Zusammenarbeit mit LieferantenIn der Demo fragen: Wie liefern Lieferanten Daten: über ein Portal, gemappte Dateien oder einen Datenpool?

1. PIM, PXM und MDM wachsen zusammen

PIM-Systeme übernehmen Aufgaben, die früher woanders lagen: auf der einen Seite Funktionen des Product Experience Management wie Content-Optimierung und Digital-Shelf-Analytics, auf der anderen Seite Matching und Governance von Stammdaten. MDM-Anbieter wiederum ergänzen die Anreicherung von Produktdaten, sodass die Grenzen zwischen den Kategorien weniger scharf sind, als ihre Namen vermuten lassen.

PIM, MDM und DAM: die Aufgaben, die zusammenwachsen

System	Wofür es zuständig ist	Wer damit arbeitet	Die Frage, die es beantwortet
PIMProduct Information ManagementLeitfaden zu PIM	Verkaufsfähige Produktinhalte: Attribute, Beschreibungen, Asset-Verknüpfungen, Übersetzungen und Kanalversionen.	E-Commerce, Marketing, Category Management und Produktcontent-Teams.	Ist dieses Produkt vollständig und bereit für den Verkauf in diesem Kanal?
MDMMaster Data ManagementLeitfaden zu MDM	Golden Records über Domänen hinweg: Kunden, Lieferanten, Standorte und Produkte, abgeglichen und gesteuert.	Data Governance, Data Stewards und IT.	Welche Version dieses Datensatzes ist die richtige, in jedem System?
DAMDigital Asset ManagementLeitfaden zu DAM	Dateien und Medien: Bilder, Videos, Dokumente, Varianten und Nutzungsrechte.	Marken-, Kreativ- und Marketingteams.	Wo liegt die freigegebene Datei, und wo dürfen wir sie verwenden?

Für Käufer bedeutet das: Eine einzige Plattform kann mehr Aufgaben abdecken, und das Etikett darauf sagt weniger aus als früher. Ein Anbieter, der sein Produkt eine PXM-Plattform nennt, hat vielleicht einen starken Produktdatensatz und bescheidene Analytics, während ein MDM-Anbieter mit Produktmodul die Anreicherung gut oder nur auf dem Papier beherrscht. Entscheiden Sie, welche Aufgabe Sie zuerst erledigt haben müssen, zum Beispiel einen verlässlichen Produktdatensatz für Ihren Onlineshop und Ihre Marktplätze oder einen Golden Record für Produkte, Lieferanten und Standorte. Prüfen Sie dann, wie gut jeder Kandidat genau diese Aufgabe erfüllt, statt zu zählen, wie viele Kategorien er für sich beansprucht. Unser MDM-Leitfaden und unser PXM-Leitfaden erklären die Unterschiede.

Fragen Sie in der Demo: Welche dieser Funktionen sind nativ, und welche stammen von Partnern oder aus Übernahmen?

2. KI zieht in die Content-Arbeit ein

KI schreibt inzwischen Entwürfe für Produkttexte, schlägt Klassifizierungen und Attributwerte vor und übersetzt. Immer mehr Anbieter bauen sie ins Kernprodukt ein, statt sie als Add-on zu verkaufen, und damit gehört sie zu fast jeder Demo.

Genau dort ist die Lücke zwischen Demo und Alltag meist am größten. Ein Modell, das für ein vorbereitetes Demo-Produkt eine überzeugende Beschreibung schreibt, kann mit Ihrem Katalog, Ihren Attributnamen, Ihren Sprachen und Ihren Datenlücken deutlich schwächer abschneiden. KI hilft am meisten dort, wo das Volumen hoch ist und die Regeln klar sind, etwa bei ersten Entwürfen für Standardprodukte, bei Klassifizierung und Übersetzung, und ein Mensch prüft das Ergebnis weiterhin, bevor es veröffentlicht wird. Schauen Sie sich auch die Preisgestaltung an, denn KI-Funktionen können nach Nutzung abgerechnet werden. Die Kosten hängen dann davon ab, wie viel Ihres Katalogs Sie durch sie laufen lassen. Was KI in einem PIM tatsächlich leistet zeigt, wo sie funktioniert und wo sie scheitert.

Fragen Sie in der Demo: Zeigen Sie es mit unseren Daten, in unseren Sprachen und gegen unsere Attributregeln. Was passiert mit einem falschen Vorschlag, und wie wird die KI-Nutzung abgerechnet?

3. Nachhaltigkeits- und Compliance-Daten treiben die Einführung

Regulierung und der Wunsch von Käufern nach Transparenz drängen Unternehmen dazu, genaue Daten zu Materialien, Stoffen, Herkunft und Verpackung vorzuhalten. In der EU machen der Digitale Produktpass aus der Ökodesign-Verordnung für nachhaltige Produkte (ESPR) und die Verpackungsregeln der PPWR das konkret.

Compliance-Daten werden damit zu Produktdaten, mit Verantwortlichen, Quellen, Versionen und Gültigkeitsdaten. Sie verhalten sich anders als Marketingtexte: Ein Zertifikat läuft ab, eine Stofferklärung ändert sich, wenn ein Lieferant ein Bauteil ändert, und womöglich müssen Sie nachweisen, welche Version galt, als ein Produkt verkauft wurde. Nicht jedes PIM bildet das gut ab, besonders wenn die Daten pro Variante unterschiedlich sind. Ein Hersteller von Elektroprodukten braucht zum Beispiel unter Umständen eigene Erklärungen pro Variante, jeweils mit eigener Lieferantenquelle und eigenem Ablaufdatum, und ein Modell, das nur ein Dokument pro Produktfamilie speichert, kann das nicht abbilden.

Fragen Sie in der Demo: Kann das Modell Material-, Stoff- und Zertifikatsdaten pro Variante abbilden, mit Versionen und Audit-Trail, und sie in den Formaten ausspielen, die Ihre Partner brauchen?

4. Composable, API-first-PIM

Der Markt bewegt sich weg von monolithischen On-Premise-Suiten hin zu cloud-nativen, modularen Plattformen, die über APIs mit dem Rest des Stacks verbunden sind.

Ein composable PIM passt zu Teams mit einem Composable-Commerce-Stack und der Kapazität, Integrationen zu bauen oder einzukaufen, denn jede Verbindung zum ERP, zum Shop oder zu einem Marktplatz muss jemand bauen, überwachen und pflegen. Ein Team ohne diese Kapazität ist mit einer Suite mit fertigen Konnektoren womöglich besser bedient, auch wenn diese Suite weniger flexibel ist. Klären Sie vor den Demos, wer diese Integrationen nach dem Go-live verantwortet, Ihr eigenes Team oder Ihr Integrator, denn diese Antwort entscheidet oft zwischen den beiden Ansätzen. Die Abwägungen finden Sie unter On-Premise oder SaaS.

Fragen Sie in der Demo: Ist jede Funktion über die API verfügbar? Gibt es Events oder Webhooks für Änderungen? Wie hoch sind die Rate Limits, und wer baut und pflegt die Konnektoren?

5. PIM für B2B-Wachstum und Zusammenarbeit mit Lieferanten

PIM ist nicht mehr in erster Linie ein Werkzeug des Einzelhandels. B2B-Unternehmen mit großen Lieferantennetzwerken wollen mit PIM Lieferantendaten harmonisieren und das Onboarding von Lieferanten beschleunigen.

Für diese Unternehmen wird die Qualität eingehender Lieferantendaten zu einem eigenen Auswahlkriterium. Ein technischer Großhändler, der Dateien von vielen Herstellern erhält, jede mit eigenen Spaltennamen und Einheiten, steckt einen Großteil seines Aufwands für Produktdaten in das Passendmachen dieser Dateien, bevor überhaupt eine Anreicherung beginnt. Ein PIM mit Lieferantenportal, Mapping-Werkzeugen oder Unterstützung für Datenpools und Standards wie ETIM kann einen großen Teil dieser Arbeit abnehmen, während ein PIM, das vor allem für Retail-Content gebaut ist, sie womöglich in Tabellenkalkulationen belässt. Unsere Leitfäden zu PIM für den Großhandel und PIM für die Fertigung gehen auf die B2B-Seite ein.

Fragen Sie in der Demo: Wie liefern Lieferanten Daten (Portal, gemappte Dateien oder ein Datenpool), und wie gehen Fehler an sie zurück?

So nutzen Sie den Guide bei der PIM-Auswahl

Am nützlichsten ist der Guide früh in der Auswahl, wenn Sie noch herausfinden, welche Anbieter Sie sich ansehen wollen. Die folgenden Schritte zeigen, wo er hineinpasst und wo Ihre eigenen Anforderungen übernehmen.

1. Beginnen Sie mit Ihren eigenen Anforderungen

   Schreiben Sie Ihren Katalog, Ihre Kanäle, Integrationen, Sprachen und Muss-Kriterien auf, bevor Sie irgendeine Anbieterliste öffnen. Ohne Anforderungen wird eine Anbieterliste zum Schönheitswettbewerb, den die bekanntesten Namen und die glattesten Demos gewinnen. Mit Anforderungen können Sie einen Anbieter in wenigen Minuten streichen, weil ihm etwas fehlt, das Sie brauchen, etwa die Sprachen, in denen Sie verkaufen, oder ein Konnektor zu Ihrem ERP.

2. Nutzen Sie die Anbieterliste als einen Input

   Die repräsentativen Anbieter sind ein vernünftiger Ausgangspunkt für eine Longlist. Bewertungen auf Gartner Peer Insights sind Meinungen einzelner Nutzer, die laut Gartner nicht die eigene Sicht des Unternehmens wiedergeben. Behandeln Sie sie also als einen weiteren Input. Bewertungen von Unternehmen Ihrer Größe und Branche sagen Ihnen mehr als die Gesamtnote.

3. Filtern Sie nach Größe, Region und Branche

   Ein Anbieter, der für globale Großunternehmen gebaut ist, kann schlecht zu einem Großhändler aus dem Mittelstand passen, und umgekehrt. Implementierungspartner in Ihrer Region und Support in Ihrer Sprache zählen nach Projektstart genauso viel wie Funktionen. Der kostenlose PIM Scan filtert nach diesen Punkten und liefert eine gerankte Shortlist.

4. Ergänzen Sie passende Anbieter, die nicht gelistet sind

   Regionale Spezialisten und Anbieter für eine einzelne Branche, etwa technischer Großhandel oder Konsumgüter, passen oft besser als die bekanntesten Namen. Eine Liste repräsentativer Anbieter kann nicht jeden Anbieter enthalten, und der Anbieter, der am besten zu Ihrer Situation passt, steht womöglich einfach nicht darauf. Unser Anbieterverzeichnis und die Übersicht beste PIM-Software helfen dabei.

5. Entscheiden Sie in Demos und Referenzgesprächen

   Geben Sie den Anbietern auf der Shortlist ein Skript und einen echten Ausschnitt Ihres Katalogs, und sprechen Sie mit Referenzkunden mit ähnlichem Umfang. Ein Skript macht die Demos vergleichbar, weil dann jeder Anbieter dieselben Aufgaben mit denselben Daten zeigt statt seiner eigenen Lieblingsfunktionen. Der Leitfaden für die PIM-Ausschreibung (RFP) macht daraus eine Ausschreibung.

Weiterführende Leitfäden

• So wählen Sie das richtige PIM aus: die vollständige Auswahlmethode.
• Beste PIM-Software: ein unabhängiger Marktüberblick.
• Was KI in einem PIM tatsächlich leistet: Erkenntnis 2 im Detail.
• Digitaler Produktpass: Erkenntnis 3 im Detail.

Wie es weitergeht

Beide Tools sind kostenlos und unabhängig von jedem Anbieter.

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